תפקיד מאתגר, משמעותי ובכיר, האחראי על כלל פעילות השירות וההתקנות של קבוצת רב-בריח החל משלב המסירה ללקוח ועד לשירות שאחרי ההתקנה.
התפקיד כולל ניהול מאות עובדים בפריסה ארצית, הובלת מנהלים אזוריים וצוותי התקנות, שיפור מתמיד של חוויית הלקוח, ועמידה בסטנדרטים הגבוהים של איכות, מקצועיות ובטיחות המזוהים עם המותג רב-בריח.
תחומי אחריות מרכזיים:
ניהול כולל של מערך ההתקנות, השירות והאחזקה באתרי הלקוחות ברחבי הארץ.
הובלת מצוינות תפעולית ותודעת שירות גבוהה בקרב כלל עובדי החטיבה.
ניהול תקציב, יעדים עסקיים ותהליכי התייעלות.
קידום חדשנות דיגיטלית, מערכות BI ודיווח בזמן אמת.
שיפור תהליכים ונהלי עבודה, ניהול KPI-ים ובקרה שוטפת.
עבודה צמודה עם הנהלת הקבוצה, חטיבות הייצור, הלוגיסטיקה, האיכות והשיווק.
הובלת פרויקטים אסטרטגיים לחיזוק הקשר בין הלקוח למותג רב-בריח.
דרישות:
ניסיון מוכח של לפחות 7 שנים בתפקידי ניהול בכירים בתחום השירות, ההתקנות או התפעול יתרון משמעותי לניסיון מעולמות התעשייה, קבלנות או מוצרי בניין.
ניסיון בניהול מערך רחב הכולל מאות עובדים ומנהלים.
ראייה מערכתית ויכולות הובלה אסטרטגיות לצד גישה אנושית ויכולת הנעה של אנשים.
ניסיון בניהול תקציבים ובקרת יעדים עסקיים.
תואר ראשון חובה, תואר שני יתרון.
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת ניתוח נתונים.
כישורי תקשורת בינאישית מצוינים, יוזמה ויכולת לקבל החלטות בסביבה דינמית.
המשרה פונה לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתאים גם למגזר החרדי
מתאים גם למגזר הדתי
