ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון מוביל באילת, מנהל /ת קבלה:
- פיתוח והובלת הצוות להשגת יעדיו
- מתן מענה לשאלות של אורחים נוכחיים ועתידיים
- טיפול בתלונות אורחים ובקשות מיוחדות
- מתן תגובות סדירות באתרי ביקורות
- פיקוח על פעילות, תוך מענה לצוות ולגורמים משיקים במחלקות השונות, כולל חברת הטיולים והמטה
- ניהול תכנון לעתיד, מענה לפניות קבוצתיות ושמירה על מיומנות בתפקיד הקבלה
- ניהול קשרי לקוחות ושיווק
דרישות:
- ניסיון קודם כסגן/ית מנהל קבלה ומעלה בענף המלונאות.
- ניסיון בניהול עובדים - חובה!
- ניסיון בניהול ממשקי עבודה מורכבים- חובה!
- יכולת לעבוד בסביבה טכנולוגית ולהפיק דוחות- חובה!
- יכולת תקשורת בין-אישית מצוינת
- יכולת תקשורת בכתב ובעל-פה ברמה גבוהה בעברית ובאנגלית
- יכולת לתפעל, לנטר ולעמוד בלוחות זמנים
- יכולת לעבוד תחת לחץ ולבצע מטלות ממוקדות
- זמינות גבוהה, כולל נוכחות פיזית בהוסטל במהלך היום וזמינות טלפונית בשעות אחרות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.