מתן תמיכה שוטפת למשתמשי מערכת פריוריטי בארגון, ניהול ותחזוקת סביבת העבודה במערכת, שיפור תהליכים עסקיים ומתן
מענה לצרכים התפעוליים של מחלקות הארגון.
תחומי אחריות וסמכות:
ניהול משתמשים והרשאות - הקמת משתמשים חדשים, עדכון הרשאות, ניהול קבוצות משתמשים ובקרה על הרשאות בהתאם
למדיניות הארגון.
עיצוב ותחזוקת מסכים - התאמת מסכים לצורכי המשתמשים והמחלקות, הוספת שדות והתאמות תצוגה.
הכנת שליפות ודוחות - פיתוח שליפות, שאילתות ודוחות בהתאם לדרישות המשתמשים והמנהלים.
ניהול תהליכים עסקיים - הקמה, תחזוקה ושיפור של תהליכי עבודה ואישורים במערכת.
הגדרת חוקים עסקיים - יישום ותחזוקה של חוקים, בדיקות ובקרות במערכת, בהתאם לצורכי הארגון.
תמיכה במשתמשים - מתן מענה לתקלות ולשאלות משתמשים, איתור בעיות ותיאום טיפול מול גורמים מקצועיים לפי הצורך.
הדרכת משתמשים - קליטת משתמשים חדשים, הדרכתם על תהליכי העבודה במערכת ומתן הדרכה שוטפת למשתמשים
קיימים.
דרישות:
בוגר/ת קורס פריוריטי
ניסיון של שלוש שנים לפחות.
היכרות עם מערכת פריוריטי ועם סביבת העבודה שלה.
יכולת עבודה מול משתמשים ומתן שירות ותמיכה.
יכולת למידה עצמית, סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית.
יכולת להוביל פרויקטים בתחום מערכות מידע ופריוריטי בפרט.
זמינות בשעות חריגות.
5. יתרונות
ניסיון קודם בתפקיד תמיכה או ניהול מערכת פריוריטי.
ניסיון בתעשייה.
ידע וניסיון בתחום הסיסטם, תשתיות מחשוב ורשתות.
היכרות עם תהליכים עסקיים וארגוניים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.