משרה מלאה כולל משמרות, סופי שבוע וחגים
המוקד פועל 24/7 - הזדמנות לקחת חלק בלב הפעילות!
תחומי אחריות:
- סיוע וניהול שוטף של המוקד במהלך המשמרת
- מתן תמיכה מקצועית וניהולית לנציגי השירות בזמן אמת
- טיפול בפניות מורכבות ומציאת פתרונות מידיים
- מעקב אחר עמידה ביעדי שירות וזמינות
- בקרת איכות לשיחות ומתן משוב מקצועי
- קליטה, חפיפה והדרכת עובדים חדשים
דרישות:
דרישות:
- תעודת בגרות מלאה - חובה
- ניסיון ניהולי / במוקד שירות לקוחות - חובה
- ניסיון בענף המלונאות - יתרון
- שליטה מלאה בעברית ובאנגלית - חובה (שפות נוספות - יתרון)
- תודעת שירות גבוהה, כושר מנהיגות ויחסי אנוש מצוינים
- יכולת עבודה תחת לחץ וזמינות גבוהה
מעוניינים/ות? שלחו קורות חיים והצטרפו לצוות המנצח שלנו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.