תיאור התפקיד:
מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות החברה.
עבודה שוטפת מול לקוחות החברה ושמש כאיש הקשר הטכני מולם.
אבחון תקלות טכניות, מתן פתרונות וליווי הטיפול עד לסגירת התקלה.
עבודה מול ספקים ויצרנים בחו"ל לצורך בירור וטיפול בסוגיות טכניות.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים ומתן מענה מקצועי לדרישות הלקוחות.
דרישות:
- ניסיון קודם כטכנאי/ת מחשבים, בתמיכת סיסטם (SysAdmin) או בתמיכה טכנית - חובה.
- ידע טכני בתחום המחשבים, הסיסטם והרשתות - חובה.
- אנגלית טכנית ברמה טובה, כולל דיבור וכתיבת מיילים - יתרון.
- השכלה או הכשרה מקצועית בתחום המחשבים, הסיסטם או הרשתות - יתרון.
- סיווג ביטחוני רמה 3 - יתרון.
- יכולת אבחון ופתרון תקלות מורכבות, תודעת שירות גבוהה, יוזמה, אחריות ויכולת עבודה תחת לחץ.
היקף המשרה: משרה מלאה.
המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.