לחברה הנותנת שירותים ארציים בתחום החברתי-קהילתי דרוש/ה רכז/ת תפעול ולקוחות.
לתפקיד מגוון ומשמעותי הכולל אחריות מלאה על חוויית הלקוח ותמיכה תפעולית שוטפת.
התפקיד כולל מענה מקצועי וניהול פניות לקוחות מקצה לקצה, תיעוד ועדכון מידע במערכות CRM,
הפקת דוחות בקרה, מעקב אחר ביצוע משימות ותמיכה שוטפת בצוותי השטח וההנהלה.
דרישות:
* ניסיון מוכח בשירות לקוחות + תפעול / אדמיניסטרציה חובה.
* אנגלית ברמה טובה יתרון משמעותי.
* יכולת עבודה עצמאית לצד יכולת גבוהה לשיתוף פעולה עם צוותים מגוונים.
* מודעות גבוהה לשירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.