ניהול קשר עם לקוחות,טיפול בפניות,;שימור והרחבת השירות, תמחור והצעות מחיר, עבודה מול ממשקים פנימיים, בקרה וניתוח, מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות, תיאום פגישות יזומות עם לקוחות לשימור ושיפור שביעות רצון.
דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים בתפקיד קשרי לקוחות / שימור לקוחות (יתרון לניסיון בענף השירות הטכני).
הבנה עסקית ויכולת תמחור והכנת הצעות מחיר.
שליטה גבוהה ב-Office ובמערכות CRM (יתרון לניסיון ב- SAP ).
כישורי תקשורת בינאישיים גבוהים ויכולת ניהול מו"מ.
תודעת שירות גבוהה מאוד, לצד שמירה על האינטרסים העסקיים של החברה.
יכולת עבודה עצמאית וקבלת החלטות בסמכות רחבה.
דרישות:
אקסל - חובה
משרה מלאה: 8-17 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.