דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית (TIER 1) לחברה טכנולוגית בפתח תקווה!
במסגרת התפקיד: מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה (TIER 1), הדרכות ממוקדות על המוצר, אחריות על שביעות רצון הלקוחות.
היקף המשרה:
משרה מלאה: א'-ה', 09:0018:00 (יום 1 היברידי)
אופציה למשרת הורה.
שכר: נא לציין ציפיות שכר
דרישות:
* ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות ותמיכה טכנית בארגון (שירות צבאי לא מספיק)
* תודעת שירות גבוהה ואוריינטציה טכנית
* יכולת טיפול בהתנגדויות
* תקשורת בין אישית מצוינת ויכולת עבודה בצוות
* יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה
* יתרון: היכרות עם עולם האינטרנט והשיווק הדיגיטלי
* יתרון: ניסיון מחברות SaaS
* ניסיון בתמיכה על מוצר טכנולוגי (למשל גט טקסי, וולט, פרטנר מערכות נוכחות וכדומה. תמיכה לחברות על איזשהו מוצר טכנולוגי) - יתרון משמעותי!
* ניסיון בתמיכה על מחשבים-על אקטיב דיירקטורי, תוכנות וטיפול בהרשאות - לא רלוונטי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.