במסגרת התפקיד:
* מתן מענה לתקלות טכניות שוטפות וסיוע לאיש סיסטם בשדרוג מערכות.
*טיפול בקריאות משתמשים, מתן הדרכה טכנית, סיוע בטיפול בתקלות, OnBoarding לעובדים.
*התנהלות שוטפת AD, טיפול בתקלות תוכנה וחומרה לכלל ציודי הקצה.
*התקנות מחשבים ניידים ונייחים, תוכנה, חומרה וציוד היקפי (מקרנים/מדפסות/טלפוניה ואוזניות).
*תיעוד וניתוב הפניות לטיפול בעלי המקצוע במידת הצורך.
דרישות:
tier- לימודי קורס בתחום - יתרון משמעותי.
-ניסיון כטכנאי/ת מחשבים חומרה ותוכנה/ תמיכה טכנית - חובה.
-ידע עם AD /GPO/ DNS/ DHCP - חובה.
-ניסיון במתן תמיכה למערכות מידע פנים אירגוניות מבוססות WEB.
-ניסיון עם Google Workspace - חובה.
- הכנת של עמדות קצה/ הפצת Images / תחנות עבודה - חובה.
-היכרות טובה עם מערכות הפעלה של מייקרוסופט- חובה.
- ניסיון במתן תמיכה לשירותי VPN- חובה.
- הרשאות קבצים- חובה.
-ניסיון עם תפעול חדרי ישיבות/מדפסות ארגוניות- חובה.
- ניסיון בתקלות חומרה ותוכנה- חובה.
-היכרות עם מערכות טלפוניה Voip - יתרון.
- ניסיון בהתנהלות קריאות ב FRESHDESK- יתרון.
- עברית רהוטה.
- אנגלית ברמה טובה, יתרון משמעותי לדיבור וכתיבה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.