דרושים » AI » מנהל /ת לקוחות אסטרטגי /ת

דרישות:
- שנתיים ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה
- 4 שנות ניסיון בניהול לקוחות בסביבה טכנולוגית
- יכולת הובלת תהליכים מורכבים בסביבה מרובת ממשקים והנעת עובדים ומנהלים ללא סמכות ישירה
- יחסי אנוש מעולים, ייצוגיות גבוהה, אינטליגנציה רגשית ויכולת תקשורת מול דרגים בכירים
- סדר, ארגון, יסודיות ויכולת תיעוד וניהול משימות ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
4+ שנות ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה
ניסיון בהובלת תהליכים/פרויקטים מורכבים מרובי שותפים
ניסיון משמעותי ומעשי בעולמות ה-AI
ניסיון בניהול לו"ז, משאבים ותקציב
ניסיון בהובלת פרויקטים רוחביים או פלטפורמות ארגוניות מבוססי AI
ניסיון בניתוח מערכות טכנולוגיות מורכבות
תואר ראשון רלוונטי בהתאם לדרישות התפקיד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה מעל שנתיים.
-הובלת אסטרטגיה ושותפות מול הלקוחות
הקמה, ניהול וביסוס מערך התקשורת מול עשרות גופים מובילים ומשפיעים במשק הישראלי.
בניית תוכניות עבודה תקשורתיות, הגדרת שגרות ניהוליות ותיאום ציפיות מתמשך מול דרגי ניהול בכירים בקרב הלקוחות.
הובלת תהליכים מורכבים ופתרון קונפליקטים תוך איזון בין צורכי הלקוח, אילוצי האגף ויעדי הארגון.
ניהול מעקב רציף אחר סטטוס משימות, פרויקטים, בקשות ואירועים חריגים מול כלל הלקוחות.
בחינה ושילוב של כלי AI, GenAI ואוטומציה לטובת ייעול התקשורת, ניתוח פניות והפקת תובנות מרוכזות.
אפיון תהליכים דיגיטליים מתקדמים לשיפור חוויית הלקוח.
הגדרת KPI ומדדי הצלחה לניהול הקשר והשירות מול הלקוחות.
ניתוח נתונים, מגמות ונקודות חיכוך להפקת תובנות אסטרטגיות למנהלי האגף. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של 4 שנים ומעלה בניהול פרויקטי מחשוב, טכנולוגיה, data ו- BI מקצה לקצה.
ניסיון מוכח באפיון וניהול פרויקטים בסביבות AI, כלי בינה מלאכותית ואינטגרציית דאטה.
ניסיון עשיר באפיון עסקי וטכני (S2T), בחינת מודלי נתונים ל- DWH, כתיבת שאילתות SQL מורכבות ועבודה עם כלי BI (כגון Tableau).
ניסיון בניהול מטריציוני של מספר פרויקטים במקביל ועבודה מול הנהלה בכירה וגורמי שטח.
ראייה מערכתית, חשיבה אנליטית, יחסי אנוש מעולים (יתרון לעבודה ב-Agile וכלים כגון TFS / Monday). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
*נדרש ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה מעל שנתיים
ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב והטמעת תהליכים. שכוללים מעל 400 משתמשים.
ידע וניסיון בהטמעת תוכנות בארגונים גדולים ומבוזרים.
היכרות עם כלים לניהול תוכניות עבודה וניהול פרויקטים.
ניהול צוות של כ 4 עובדים לפחות/ניהול מטריציוני של 3 צוותים.
ידע ונסיון באפיון וניהול מערכות רוחביות בארגונים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
לפחות 3 שנות ניסיון בניתוח מערכות, ניהול מוצר טכנולוגי או Business Analysis.
ניסיון מוכח בהובלת מוצרי AI מקצה לקצה (End-to-End), לרבות מעורבות בתכנון, אפיון, פיתוח, הטמעה ומדידה.
ניסיון מעשי במעורבות בפיתוח והטמעה של AI Agents, Bots או יכולות AI כחלק ממוצר טכנולוגי.
ניסיון מוכח בכתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים מתוך דרישות עסקיות.
ניסיון בעבודה בסביבת ענן (Cloud).
ניסיון בעבודה עם מערכות מידע מורכבות (Enterprise Systems).
ניסיון בתרגום צרכים עסקיים לפתרונות טכנולוגיים ישימים.
ניסיון בעבודה עם דאטה, הגדרת KPIs ומדידת הצלחת מוצרים או פתרונות טכנולוגיים.
ניסיון בקבלת החלטות מוצריות, תעדוף דרישות ועבודה מול צוותי פיתוח.
הבנה יישומית בטכנולוגיות AI ויכולת להעריך מתי נכון לשלב AI בפתרון ומתי עדיף פתרון טכנולוגי אחר.
ראייה מערכתית רחבה, יכולת עבודה מול ממשקים עסקיים וטכנולוגיים ויכולת הובלת תהליכים בסביבה דינמית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
4 שנות ניסיון ומעלה בניהול מוצר.
השכלה ורקע מקצועי (אחת מהאפשרויות הבאות):
תואר אקדמי בהנדסה / מדעי המחשב.
תואר אקדמי אחר / הנדסאי תוכנה + קורס ניהול מוצר של 60 שעות לפחות.
ללא תואר + קורס ניהול מוצר של 120 שעות לפחות + שנת ניסיון נוספת.
בוגר/ת יחידה טכנולוגית בצה"ל (ממר"ם, 8200, תקשוב ויחידות מקבילות) או ברא"ם בתחום הטכנולוגי.
מחקר ואסטרטגיית UX : ניסיון במחקרי משתמשים, הגדרת פרסונות, אפיון וגיבוש אסטרטגיית מוצר.
מוצרי תוכנה ודאטה: ניסיון מוכח בניהול מוצרי תוכנה, הובלת מוצרי data AI, ועבודה בצוות ומול לקוחות.
אפיון וניתוח: הבנת דרישות עסקיות, כתיבת מסמכי תפיסת פתרון, תרשימי תהליך, מוקאפים וסרטונים.
כישורים אישיים וממשקים: פרואקטיביות, יוזמה, יכולת הצגת פתרונות, עבודה מול משתמשי קצה וצוותי פיתוח.
מתודולוגיית Agile: ניסיון בגיבוש Roadmap, ניהול בקלוג וספרינטים ב-Scrum.
היכרות עם המגזר הממשלתי: ניסיון בעבודה מול משרדי ממשלה וניהול ממשקים תחת מגבלות רגולציה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול מוצרים טכנולוגיים מורכבים, מתוכן 2-3 שנים בניהול מוצרי בינה מלאכותית בארגונים בינוניים-גדולים.
ניסיון בהובלת מחזור חיי מוצר מקצה לקצה, משלב אפיון הצרכים, הגדרת דרישות ותכנון מפת דרכים ועד השקה, מדידה ושיפור מתמשך.
הבנה טכנולוגית מעמיקה בפתרונות בינה מלאכותית, לרבות LLMs, RAG, AI Agents, Prompt Engineering ותהליכי Evaluation.
ניסיון בעבודה מול צוותי פיתוח, דאטה וחוויית משתמש, כולל אפיון אינטגרציות למערכות ארגוניות, ממשקי API, מקורות מידע וסביבות ענן.
ניסיון בעבודה בסביבת AWS בדגש על Amazon Bedrock ו- AgentCore לרבות פתרונות מבוססי סוכני AI ניהול הרשאות, אבטחת מידע וניטור ביצועים.
ניסיון בהגדרת מדדי הצלחה, ביצוע בדיקות איכות ושיפור ביצועי מוצרי AI, לצד ניסיון בעבודה בסביבות ארגוניות מורכבות ועתירות רגולציה.
השכלה רלוונטית בתחום. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
דרישות סף וניסיון נדרש:
ניסיון מקצועי: מעל 4 שנות ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה (רצוי עם ניסיון במגזר הממשלתי ובמערכות כספיות).
השכלה אקדמית / טכנולוגית (אחד מהבאים):
o תואר ראשון במדעי המחשב, בהנדסת מחשבים, בהנדסת תעשייה וניהול בהתמחות מערכות מידע, או בניהול מערכות מידע.
o תואר ראשון כלשהו בצירוף קורסים מתקדמים במערכות מידע ממוחשבות בהיקף של 300 שעות לפחות.
o הנדסאי בוגר מגמת מחשבים/טכנולוגיה.
כישורים נוספים: שליטה בכתיבת אפיון לוגי, עבודה בסביבת אג'ייל, שימוש בכלי AI ויכולת עמידה ביעדים תחת לחץ.

למה כדאי לכם להצטרף אלינו?
עבודה בסביבה היברידית גמישה (כולל אפשרות לעבודה מהבית יומיים בשבוע).
השפעה רוחבית ואמיתית על מערכות קריטיות ברמה הארצית.
עבודה עם טכנולוגיות ומתודולוגיות מתקדמות.

מיקום המשרה: ירושלים (הר חוצבים) בשילוב עבודה היברידית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.