דרושים » שירות לקוחות » מתאמ /ת שירות לקוחות ותיאום מכירות למפעל בטירת הכרמל

ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף של המשרד.
מענה טלפוני וקבלת לקוחות.
תיאום פגישות, טיפולים ושירותים בהתאם לצורכי החברה.
פתיחת כרטיסי עבודה ועדכון נתונים במערכות החברה.
עבודה שוטפת מול לקוחות, ספקים, מוסכים וגורמים מקצועיים בתחום הרכב.
טיפול במסמכים, חשבוניות, הזמנות עבודה ותיעוד שוטף.
מעקב אחר משימות, תיאומים ולוחות זמנים.
מתן שירות ומענה מקצועי ללקוחות החברה.
עבודה מול מספר ממשקים במקביל תוך שמירה על סדר ודיוק.

מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית ותפעולית שוטפת למחלקת הפיתוח ומערכות המידע, בנושאי: רכש, עבודה מול ספקי תוכנה ונותני שירות, מעקב משימות ולוחות זמנים, ארגון והנעת תהליכים.
תחומי אחריות:
מעקב אחר משימות צוותי הפיתוח.
מעקב אחר לוחות זמנים, סטטוסים וחסמים של משימות צוות הפיתוח המקומי / פיתוח חיצוני,עד לסגירה .
ארגון והנעה.
הכנה, תיאום וריכוז של Design Reviews, לרוב בעברית.
ארגון DASH BOARD סדר יום, ריכוז חומרים, תיעוד החלטות ומעקב אחר Action Items.
פתיחת דרישות רכש ומעקב אחר הזמנות ואספקות עבור מחלקת הפיתוח ומערכות המידע.
ריכוז ומעקב אחר חוזי שירות חידושי רישיונות, תחזוקה, תמיכה והתקשרויות של תוכנות ומערכות רוחביות בארגון.
הקמה, ארגון ותחזוקה של תיקי פיתוח מלא על פי שלבי הפיתוח.
סיוע בניהול מסמכים, גרסאות, רשימות משימות ודוחות סטטוס.
שימוש בMicrosoft Office ובכלי AI לצורך הכנת מסמכים, סיכומים, מעקב משימות והתייעלות בעבודה.

- מענה טלפוני ללקוחות החברה.
- שירות פרונטלי ללקוחות המגיעים למרכז השירות.
- מתן הצעות מחיר, קביעת תורים, עדכון סטטוס טיפול ברכבים.
- גבייה מלקוחות בהתאם לחשבוניות.
- פתיחת כרטיסי לקוח חדשים במערכת.
- ניהול ותיאום רכבים חלופיים ללקוחות.
- תמיכת בק אופיס למחלקת הנהגים
- עבודה מול ממשקים פנימיים: מוסך, מחלקת שירות, הנהלת חשבונות.
משרה מלאה א-ו (לסרוגין)