דרושים » ביטוח » נציג /ת שירות לקוחות - אגף אלמנטרי - המערך הישיר הטלפוני

על התפקיד
המערך הישיר הטלפוני של מנורה מבטחים מגייס אחראי/ת שימור ומכירה. התפקיד כולל שימור ומכירה של פוליסות קיימות בתחומי הפרט, חיים ובריאות, משכנתאות ומוצרים נוספים, תוך ניהול קשר מקצועי עם לקוחות קיימים של החברה.

תחומי אחריות
שימור ומכירה של פוליסות קיימות בתחומי הפרט, חיים ובריאות, משכנתאות ומוצרים נוספים סגירת מעגל טיפול מלא עם לקוחות קיימים של החברה ניהול שיחות טלפוניות עם לקוחות לשימור והסברת ערך המוצרים עבודה מול ממשקים מרובים בארגון להבטחת מענה מיטבי ללקוח עמידה ביעדי שימור ושביעות רצון לקוחות

על התפקיד- מנורה מבטחים מגייסת נציגי/ות תפעול וגבייה בביטוחי אלמנטרי. הזדמנות מצוינת להשתלב בארגון המעניק יציבות תעסוקתית, אופק קידומי ומקצועי רחב ובניית קריירה בעולם הביטוח והפיננסים!

תחומי אחריות-
טיפול בגבייה של לקוחות החברה.
בק אופיס לאחר מכירה.
קשר ישיר מול נציגי המכירה והמבוטחים

על התפקיד
המערך הישיר הטלפוני של מנורה מבטחים מגייס נציג/ה בכיר/ה לפעילות חיים ובריאות. התפקיד כולל הובלה מקצועית של הפעילות, ליווי וחניכה של נציגים ומתן מענה מקצועי שוטף - תוך שמירה על סטנדרט מקצועי גבוה בקרב חברי הצוות.

תחומי אחריות
הובלה מקצועית של פעילות ביטוחי חיים ובריאות מתן מענה מקצועי שוטף לנציגי צוותי חייגן ונציגי צוות סוכנים בנושאי ביטוח, נהלים ותהליכי עבודה ליווי, חניכה והכשרה של עובדים חדשים וקיימים ביצוע האזנות לשיחות ומתן משובים מקצועיים לנציגים זיהוי פערים מקצועיים והצפתם למנהל/ת הצוות סיוע בהטמעת נהלים, מוצרים, מערכות ומבצעים חדשים טיפול במקרים מורכבים ובפניות חריגות מול לקוחות וממשקים פנים-ארגוניים הובלת תהליכים לשיפור ביצועים, מקצועיות ועמידה ביעדי המחלקה

על התפקיד- מרכז המכירות הארצי של מנורה מבטחים בבאר שבע מוביל את פעילות שיווק ומכירות ביטוחי הרכב בקבוצה. מומחה/ית המכירות והשיווק אחראי/ת על מתן ייעוץ מקצועי ללקוחות, הובלת תהליכי מכירה והפקת פוליסות בהתאם לרגולציה.

תחומי אחריות-
מתן ייעוץ והכוונה ללקוחות לכדי מכירת ביטוחי רכב.
ניהול מו""מ מול לקוחות וחתירה לסגירת עסקה.
הפקת פוליסות ביטוח בהתאם לרגולציה

על התפקיד מחלקת סטטוס תביעות מעניקה מענה מקצועי לעמיתי ומבוטחי החברה. נציג.ת
בכיר.ה ממלא.ת תפקיד מרכזי בתמיכה המקצועית בצוות, בשיפור תהליכי העבודה ובסיוע
למנהל.ת המשמרת בניהול השוטף.

תחומי אחריות
- מתן מענה מקצועי, ליווי וחניכת עובדי הצוות
- סיוע למנהל.ת המשמרת בניהול השוטף ופתרון בעיות
- שמירה על איכות העבודה ושיפור תהליכים בצוות
- ביצוע בקרות על תהליכי העבודה ומתן משוב בהתאם לצורך
- מתן מענה במצבים הדורשים אחריות מקצועית

מוקד הנותן מענה לגבי דוחות פנסיה ללקוחות סוכנים ומעסיקים

שעות פעילות
א-ה 8:00-16:00; ושישי  08:00--13:00
שעות ערב - 11:00-19:00
2 משמרות ערב חובה!

להיות חלק ממשהו גדול, להיות חלק מכלל!

למה להצטרף אלינו?
נופשי חברה בארץ ובחו"ל, ואירועי חברה מטורפים
סיבוס- תשלום ארוחות
עובדי חברה מהיום הראשון
אופק התפתחותי אישי ומקצועי
יומיים עבודה מהבית בשבוע

מה תעשו?
תספקו מענה ללקוחות שלנו בתחומי ביטוח
תעבדו עם ממשקים פנימיים וחיצוניים


כלל היא מעסיקה שתומכת בגיוון והכלה ומגייסת מועמדים ומועמדות מרקע שונה.
מיותר להגיד שהמשרה מיועדת לנשים, גברים וכל מי שביניהם:)

על התפקיד מנורה מבטחים מגייסת מומחה/ית טלפוני/ת לשיווק ומכירות ביטוחי דירה. התפקיד כולל מתן ייעוץ והכוונה ללקוחות לכדי חידוש ביטוח דירה, ניהול מו""מ וסגירת עסקאות, תוך הפקת פוליסות בהתאם לרגולציה.

תחומי אחריות-
מתן ייעוץ והכוונה ללקוחות לכדי חידוש ביטוח דירה.
ניהול מו""מ מול לקוחות וחתירה לסגירת עסקה.
הפקת פוליסות ביטוח בהתאם לרגולציה קפדנית

על התפקיד
המערך הישיר הטלפוני של מנורה מבטחים מגייס מנהל/ת צוות לפעילות חיים ובריאות. התפקיד כולל ניהול ישיר של צוות עובדים, הובלה לעבר יעדים ושיפור מתמיד של ביצועים ומקצועיות.

תחומי אחריות
ניהול ישיר של צוות עובדים (7-15 עובדים) בדיקת נוכחות, הובלה לעבר יעדים וטיפול שוטף במשימות העובדים ביצוע האזנות, משובים, חניכה וליווי אישי ומקצועי לנציגים ניתוח פניות הציבור ומתן ייעוץ לנציגים בשטח בזמן אמת בירור צרכי עובדים בפן המקצועי וגישור על פערים בידע אחריות על עמידה ביעדי מכירות, תפוקות, המרות ומדדי איכות הטמעת שיטות מכירה, תהליכי עבודה ונהלים בהתאם למדיניות החברה זיהוי פערים מקצועיים וביצוע תהליכי שיפור והעצמה