לתפקיד המשלב אחריות על תפעול עמדת הקבלה ומתן שירות שוטף למבקרים וללקוחות פנים וחוץ, לצד תמיכה אדמיניסטרטיבית במערך קשרי הלקוחות והפצת מידע.
במסגרת התפקיד נדרש מתן מענה שירותי, מקצועי ומהיר לפניות מגוונות, טיפול בתהליכי הפצת חומרים וארכוב מסמכים, וכן סיוע תפעולי שוטף למעבדה בעמדת פתיחת חומר.
תחומי אחריות עיקריים:
קבלת קהל וליווי מבקרים ומתן מענה ראשוני לפונים.
גיבוי בפניות לקוחות (טלפון, מייל ופניות פרונטליות) עד לסגירתן.
גיבוי נציגת מחלקת קשרי לקוחות
גיבוי במחלקת הפצת תשובות.
טיפול בהוצאת חומרים לגורמים חיצוניים ומתן שירות ללקוחות קיימים.
ארכוב מסמכים יומי וטיפול בבקשות לאיתור ושליפת מסמכים מארכיון.
הכנת רשימות ציוד משרדי וכיבוד שוטף והזמנתם לפי הצורך.
סיוע שוטף למעבדה בעמדת פתיחת חומר.
ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות נוספות בהתאם לצורך
כפיפות: מנהלת התפעול.
שעות עבודה: משרה מלאה (גמישה).
דרישות:
עברית רהוטה ויכולת ניסוח גבוהה בכתב ובעל-פה.
אנגלית ברמה טובה - דיבור וכתיבה.
ניסיון קודם בתפקיד תפעולי/אדמיניסטרטיבי - חובה.
שליטה מלאה ביישומי Office.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
זריזות, סדר וארגון ויכולת עבודה תחת ריבוי משימות.
אסרטיביות לצד אדיבות ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
אחריות, אמינות, דיסקרטיות ויושרה מקצועית.
ניסיון בעבודה במעבדה או במרכז רפואי - יתרון.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.