התפקיד כולל:
. מתן מענה ללקוחות בערוצים דיגיטליים: צ'אט, מייל ורשתות חברתיות.
. טיפול בפניות, פתרון בעיות ומתן מענה מקצועי ומהיר.
. עבודה במקביל על מספר פניות ומערכות.
. עבודה שוטפת בצוות שירות מקצועי.

*הכשרה מלאה על חשבון החברה, סביבת עבודה נעימה ומתקדמת עם אפשרויות קידום.

משרה מלאה א'-ה' |שישי לסירוגין
שכר ותנאים מעולים!

לחברת רכבים מובילה דרוש/ה נציג/ת פניות ציבור לתפקיד משמעותי, מגוון ומאתגר,
הכולל טיפול בפניות, תלונות ובירורים מול לקוחות וממשקים פנים וחוץ-ארגוניים
מה כולל התפקיד:
- מתן מענה מקצועי לפניות, תלונות ובירורים בנושאים הקשורים לכלל תחומי פעילות הקבוצה - השכרה, מכירה, ליסינג, אופיס דיפו ועוד
- טיפול בפניות מול גורמים פנים וחוץ-ארגוניים
- טיפול במקרים מורכבים הדורשים עבודת בק אופיס ומעקב מול מספר גורמים
- ביצוע מעקב ובקרה אחר טיפול בפניות עד לסגירתן
- עבודה בסביבה ממוחשבת ובמערכות ארגוניות
תנאים מעולים:
- עובד/ת חברה מהיום הראשון!
- שכר גבוהה
- אפשרויות קידום נרחבות
- ארוחות מסובסדות
- ביטוח בריאות לעובדים
- מתנות בחגים ובאירועים מיוחדים
- אירועי רווחה, ימי גיבוש
- סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומשפחתית
משרה מלאה | ימים א'-ה' |08:00 עד 17:00
אם את/ה שירותי/ת, בעל/ת יכולת ניסוח גבוהה, אוהב/ת לפתור בעיות ומחפש/ת מקום עם אופק התפתחות וקידום - מקומך איתנו!