דרושים » שירות לקוחות » נציג/ת קשרי לקוחות

לחברה מובילה בתחום הפתרונות הדיגיטליים לעולם המסעדנות דרוש/ה מנהל/ת קשרי לקוחות לתפקיד משמעותי, דינמי ומגוון, הכולל אחריות על קשר שוטף עם לקוחות החברה ומתן מענה מקצועי, אישי ומהיר לאורך כל הדרך.

מה כולל התפקיד?
* ניהול קשר שוטף ואישי מול לקוחות החברה.
* מתן שירות, תמיכה ומענה מקצועי לפניות לקוחות.
* אחריות על שביעות רצון הלקוחות ושימורם.
* זיהוי צרכים והזדמנויות להרחבת הפעילות מול לקוחות קיימים.
* בניית תוכניות עבודה ומעקב אחר ביצוען מול תיק הלקוחות.
* עבודה שוטפת מול מחלקות המכירות, התפעול והטכנולוגיה.
* סיוע למחלקת המכירות בהשגת יעדים ובהגדלת הפעילות בקרב לקוחות קיימים.
* עבודה עם נתונים, דוחות וסטטיסטיקות, כולל ניתוח מגמות והפקת תובנות.
* מעקב אחר משימות, טיפול בתקלות ובקשות ומתן פתרונות עד לסגירת מעגל מול הלקוח.
* עבודה בסביבה טכנולוגית, דינמית ומתפתחת.

נושמים דיגיטל? שירות לקוחות זורם לכם בדם? מקומכם איתנו!
חברת לאוס מדיה ואינטראקטיב מתרחבת ומגייסת מנהל /ת תיקי לקוחות שייקח/תיקח פיקוד על מערך הלקוחות שלנו.
אם יש לכם הבנה עמוקה בשיווק דיגיטלי, יחסי אנוש מעולים ויכולת להניע תהליכים - נשמח להכיר!

כחלק מהתפקיד:
ניהול אסטרטגי ומלא: ליווי הלקוח מרגע ההצטרפות (Onboarding), דרך בניית אסטרטגיה ועד לניהול השוטף.
סנכרון והנעת פרויקטים: ניהול תהליכי העבודה וקישור בין הלקוח לכלל מחלקות החברה ( PPC, SEO, סושיאל, פיתוח).
שימור והעמקת פעילות: אחריות על שביעות רצון הלקוח, זיהוי הזדמנויות עסקיות, הצעת שירותים משלימים (Upsale) וטיפול במשברים.
אנליזה ובקרה: מעקב אחר ביצועי הקמפיינים, הפקת דוחות חודשיים והצגתם ללקוחות בשקיפות.

משרה מלאה ממשרדי החברה בחיפה, ימים א'-ה' ש.ע. 09:00-17:30.
המתאימים ייהנו מכניסה לחברה המובילה בתחומה, נופשי חברה, HAPPY HOURS ועוד..

התפקיד כולל:
יצירת קשר עם לקוחות חדשים וקיימים באמצעות שיחות נכנסות ויוצאות, דוחות ולידים.
עבודה מול מועדון לקוחות, טיפול בלידים חמים וניהול יומנים.
תיאום פגישות ייעוץ ללקוחת החברה, עמידה ביעדים.
מתן שירות מקצועי, טיפול בהתנגדויות ושמירה על חוויית לקוח גבוהה.

שעות עבודה:
א'-ה' 09:45-17:00
יום ו' 08:00-13:00/14:00  לסירוגין
(יש גמישות בשעות)

הפניקס מגייסת מנהל/ת תיקי לקוחות בתחום ביטוחי נסיעות לחו"ל עם ניסיון בתחום שירות/תפעול!
איך יראה היומיום שלך?
-ניהול מקצועי מקצה לקצה של תיקי לקוחות בביטוח נסיעות לחו"ל (קולקטיבים)
-אחריות מלאה על עמידה ביעדי שימור, חידוש פוליסות והרחבת מכירות חדשות
-מתן מעטפת שירות איכותית ותמיכה מקצועית שוטפת לנציגי המוקד בתחום


לעבוד בסטייל במתחם האלף! הצטרפו אלינו למתחם חדש ויוקרתי בראשל"צ ותהנו מחבילת תנאים מפנקת, אירועי חברה מושקעים ונופשים בלתי נשכחים בארץ ובעולם.
הקפה עלינו, החופשה כבר בדרך

מוקד בתי עסק ב-max-! אנחנו מוקד קטן, משפחתי וסופר אקסקלוסיבי שנכנסים אליו רק הטובים ביותר! אנחנו מדברים אך ורק עם לקוחות עסקיים מכל הגדלים: מהמכולת השכונתית ועד לרשתות הכי גדולות ומוכרות בארץ, עוזרים להם ונותנים להם פתרונות פיננסיים או שירותים שיכולים להתאים להם.

אנחנו עובדי max מהיום הראשון מה שאומר שאנחנו נהנים מכל התנאים הסופר שווים שיש כאן (נופשי חברה, שכר הגנה, מתנות בחגים וימי הולדת ועוד ערמות של הטבות כל הזמן).
ממוצע שכר חודשי של 10,000 ש"ח ומענק התמדה 8,000!
זו ההזדמנות שלכן/ם להיכנס לעולם העסקי של max ומכאן? השמיים הם הגבול. באים?
בין 4-5 משמרות בשבוע בלי סופ"ש! משמרות גמישות, מתאים למשרת אם!

מחפשים עבודה יציבה, דינמית ומפנקת עם תנאים מעולים? רשת תחנות דלק גדולה ומובילה מחפשת נציגי שירות לקוחות למוקד הפרטי והמשפחתי שלנו בנתניה.

אם אתם בעלי יחסי אנוש מעולים, אוהבים לעזור לאנשים ומחפשים מקום עבודה שיודע להעריך את העובדים שלו - הגעתם למקום הנכון.

מה אנחנו מציעים?

גמישות מנצחת: שעות עבודה גמישות בימים א'-ה'
איזון מושלם: ללא עבודה בימי שישי ושבת.
הטבה מיוחדת: יומיים עבודה מהבית (לאחר תקופת ההכשרה).
סביבת עבודה: מוקד משפחתי קטן, צעיר ודינמי עם אווירה מעולה.
מה התפקיד כולל?
מענה טלפוני לשיחות נכנסות ויוצאות של לקוחות החברה.
מתן שירות ומענה בערוצים דיגיטליים מגוונים (וואטסאפ, דיגיטל ומדיה כתובה).
עמידה ביעדי השירות של המוקד.
כפיפות ישירה למנהלת המוקד.