דרושים » רכב ומכונאות » יועץ /ת שירות מנוסה - מרכז שירות רכב כבד - שכר 13K + שעות נוספות

יועץ/ת שירות למרכז שירות גדול של יבואנית רכב מובילה
עבודה מול לקוחות, פתיחת תיקים, ליווי תהליך השירות ומתן מענה מקצועי
משרה מלאה בבני עי"ש
===================
שעות עבודה 07:10-16:00
ימי שישי לסירוגין
שכר 13,000 ברוטו + שעות נוספות
ארוחות מסובסדות + חניה במקום
קליטה ישירה כעובד/ת חברה
אופציה לקרן השתלמות

כלמוביל, יבואנית הרכב המובילה בישראל, מגייסת יועצ.ת שירות למרכז השירות באשדוד.
הזדמנות להשתלב בארגון יציב ומוביל, בתפקיד מרכזי עם השפעה ישירה על חוויית הלקוח.

איך ייראה היום שלך?
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות מרכז השירות
קבלת לקוחות עם הגעתם וניתובם ליועצי השירות ולעמדות ההמתנה
ליווי הלקוח לאורך תהליך השירות
גביית כספים ושחרור רכבים לאחר טיפול
טיפול באדמיניסטרציה שוטפת של הלקוח
עבודה מול חברות ביטוח ושמאים

- אחריות, תפעול ובקרה של רשת מרכזי השירות
- התנהלות שוטפת מול מרכזי השירות בתחום אחריות יצרן
- מעקב אחר רכבים שוהים ועדכון סטטוסים לחברות צי הרכב וצוות מש"א
- טיפול באסקלציה מול חברות ציי הרכב

תפקיד טכני מתקדם במרכז שירות הכולל אבחון תקלות מורכבות, עבודה עם כלי דיאגנוסטיקה מתקדמים והובלת איכות התיקון בשיתוף צוות המוסך.
- אבחון תקלות ברכב
- ביצוע עבודות חשמל רכב
- ניהול ממשק שוטף עם המכונאים במחלקה, במהלך תיקון התקלות
- תפעול ושימוש בכלי אבחון

תנאים מעולים למתאימים/ות- קרן השתלמות, שכר מתגמל, מסלולי קריירה ואפשרויות קידום, נופשים לחו"ל, בונוס שנתי והטבות נוספות!

אנו מחפשים בוחן/ת רכב להצטרף לצוות המקצועי שלנו באתר המסירה ראם, הממוקם בבני עייש/כנות, לחברה העוסקת בייבוא רכבים.
אתם מוזמנים להצטרף למשפחה שלנו ולעבוד בסביבה דינאמית ומאתגרת!
שעות העבודה הן בימים א'-ה' בין השעות 7:30-16:30, עם ימי שישי לסירוגין וגמישות בשעות העבודה.
במסגרת התפקיד תיהנו מהעסקה כעובד חברה מהיום הראשון, תוכנית קה"ל מההתחלה, וכן שירותי חדר אוכל מסובסדים.

תיאור התפקיד כולל:
- ביצוע זיהוי פיזי לרכבים בשטח.
- הדפסת כרטיסי עבודה לרכבים.
- בדיקה וחתימה על תיקי רישוי לאחר אישור כל הפרטים הנדרשים.
- בדיקת ווי גרירה, שינויי מבנה והתקנת מנגנוני נכים לרכבים.

- ביצוע הזמנות מלאי חודשיות
- קידום מבצעים
- ביקור אצל הלקוחות בתדירות משתנה ובהתאם לצורך
- ניהול כל תיק הלקוחות בהיבט החלפים
- מתן מענה ושירות בתחום החלפים למנהלי מחסן ומנהלי מרכזי שירות
- סיוע למנהל מכירות במשימות שונות
- עמידה ביעדים
- מילוי דו"חות פעילות

- ארגון וניהול הטיפול בנזקים שנגרמו לרכבים המגיעים ושוהים בפארק.
- בקרה ופיקוח על קבלני משנה בתחום הפחחות לרכב.
- עבודה בסביבה דינמית ומאתגרת.
- טיפול בהזמנות עבודה ותשלום לקבלני המשנה.
- אחראיות על ניהול מערכת הנזקים בפארק, בהיבט התפעולי ובקרת הנתונים.
- תמיכה לעובדי הפארק לעבודה נכונה ומלאה עם מערכת הנזקים.
- דיווח נזקים למערכת עבור ספקים חיצוניים (הובלות, התקנות, שטיפה).

ימים: א-ה, ו' לסירוגין
7:30-16:30 +ש.נ מידי יום, שישי לסירוגין 7:30 -13:00

מהות התפקיד:
ניהול מחלקת דיאגנוסטיקה צוות של מספר טכנאים.
אחריות על זרימת העבודה במחלקה,צמצום זמנים ושמירה על תהליכי עבודה נכונים.

תחומי פעילות:
הבנת תלונת הלקוח, במידת הצורך נסיעת מבחן עם הלקוח.
עזרה טכנית ללקוחות כגון (הפעלה של הרכב, שאלות טכניות)
יכולת הדרכה, אנגלית טכנית ברמה גבוהה, ניסיון עם עבודה מול יבואן,

ממשקי עבודה
מנהל מרכז השירות - מנהל ישיר
צוות הקבלה - מתאמות ויועצות השירות
מחסן חלפים
תנאים מעולים למתאימים - הכל ייקבע בהתאם למועמד

לא חייב להיות מאבחן

תיאור התפקיד:
מתן שירות טכני למדחסי אוויר תעשייתיים, כולל התקנה, תחזוקה שוטפת, איתור תקלות ותיקונים, באתרי לקוחות ובמוסך החברה, תוך הקפדה על בטיחות, איכות ושירות מקצועי.

תחומי אחריות:
התקנה, תחזוקה ותיקון מדחסי אוויר (בורגיים / בוכנתיים)
אבחון תקלות מכניות, חשמליות ופנאומטיות
טיפולים תקופתיים בהתאם להנחיות יצרן
מתן שירות טכני ללקוחות בשטח
עבודה מול מחסן חלפים ודיווח תקלות
הקפדה על נהלי בטיחות בעבודה