מרכז המבקרים של הספרייה הלאומית מהווה מוקד לפעילות תרבות, תוכן והדרכה עבור קהלים מגוונים מהארץ ומהעולם.
אנו מחפשים מנהל /ת בעל/ת תפיסה שירותית ותרבותית רחבה, ניסיון בניהול צוותים ותהליכים, חשיבה שיווקית ויכולת להוביל חוויית מבקר משמעותית.
תיאור התפקיד:
ניהול והובלת צוות מרכז המבקרים
אחריות כוללת על מערך ההדרכה והמתנדבים של מרכז המבקרים, לרבות תפעול המערך וכן פיתוח תכנים וסיורים בשפות שונות והתאמתם לקהלים מגוונים.
אחריות על פעילות מרכז המבקרים עבור קהל בינ"ל, פעילות המרכז בערבית וכן פעילות לכל המשפחה.
פיתוח וקידום תהליכי עבודה להגדלת מספר המבקרים בספרייה, כולל קבוצות ויחידים.
אחריות על יצירת חוויית ביקור איכותית ומקצועית עבור מבקרי הספרייה.
אחריות על שיווק, יח"צ ופרסומים פעילות מרכז המבקרים לקהלים שונים ומגוונים.
אחריות על מערך הסקרים והמשובים לצורך בחינת חוויית המבקר ושיפור פעילות המרכז.
יצירת שיתופי פעולה עם ארגונים וגופים המפעילים תכניות משיקות בתחומי התרבות, החינוך והתיירות.
דרישות:
תואר ראשון- חובה, תואר שני - יתרון
ניסיון בניהול צוות ועבודה מול ממשקים מרובים
ניסיון בתחום התרבות, התיירות, ההדרכה או ניהול חוויית קהל
יכולת הובלת תהליכים וניהול פרויקטים מרובי ממשקים
כישורי שירות ותקשורת ביןאישית ברמה גבוהה
יכולת עבודה בסביבה דינמית וריבוי משימות
היכרות עם תחומי התוכן של הספרייה הלאומית
שליטה גבוהה בעברית ובאנגלית, שפות נוספות - יתרון
המשרה ממוקמת בירושלים | היקף משרה: מלאה
המשרה מיועדת לגברים ולנשים כאחד | רק פניות מתאימות תיענינה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.