חטיבת היועצים של כלנית מגייסים לארגון ממשלתי גדול, בעל מערכות IT ארציות קריטיות, מגייס מנתח/ת מערכות מנוסה לאגף תשתיות תוכנה, לצורך פיתוח, תחזוקה והטמעה של מערכות ITSM, בדגש על BMC Remedy.
התפקיד משלב ניתוח מערכות, ניהול דרישות, הובלת תהליכים חוצי ארגון ועבודה צמודה עם יחידות פיתוח ותשתיות, בסביבה ארגונית גדולה ומורכבת.
סיוע למנהל האגף ולמנהל המוצר בניהול הפרויקט מטעם היחידה העסקית
מעקב ובקרה על תוכניות עבודה (לוז, תכולות, איכות), זיהוי וניהול סיכונים
הצגת מידע ניהולי ודוחות סטטוס להנהלה בכירה
ניהול אינטגרציה בין תחומים מושפעים ועבודה שוטפת מול יחידות הפיתוח
ניתוח מערכות ואפיון - הגדרת דרישות עסקיות, ניהול דרישות ואפיונים מטעם הלקוח
ניתוח והשוואת נתונים, הסבות נתונים והגדרת מדדים עסקיים
תכנון, ניהול וליווי בדיקות קבלה (UAT)
ניהול ותעדוף תקלות משלב הבדיקות ועד סביבת הייצור
הובלת פרויקטי יישום בייצור: פריסה ארצית, הדרכה, הטמעה ותמיכה במשתמשים
תפקיד כולל נסיעות לסניפים לפי צורך
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי (מדעי המחשב / הנדסאי מחשבים )
או בוגר/ת מגמת מחשבים / קורסי מערכות מידע בהיקף של 300 שעות לפחות
ניסיון כללי בתחום המחשוב בהיקף של לפחות 5 שנים
לפחות 3 שנות ניסיון מוכח כמנתח/ת מערכות בארגון בינוני/גדול
ניסיון מעשי של לפחות שנתיים בעבודה עם מערכות ITSM בארגון ממשלתי או פיננסי - חובה
ניסיון מוכח בניתוח, אפיון והטמעה של מערכת BMC Remedy - חובה
ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים (HLD / LLD)
ניסיון בניתוח תהליכים עסקיים ואינטגרציות בין מערכות
ניסיון בעבודה מול משתמשים עסקיים, צוותי פיתוח, תשתיות וספקים חיצוניים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.