דרושים » כספים וכלכלה » פקיד /ת גבייה

על התפקיד:
אנחנו מחפשים איש/אשת תפעול מדויק/ת ומסודר/ת שיצטרף/תצטרף לצוות שלנו וייקח/תיקח אחריות על ניהול ובקרה של תהליכי החזרות, אספקה והזמנות מול לקוחות ורשתות שיווק.
התפקיד משלב עבודה מול ממשקים רבים בארגון ומהווה חוליה מרכזית בשמירה על תהליכים תקינים ושירות איכותי.
 
תחומי אחריות:
טיפול בתעודות משלוח חוזרות, כולל בדיקה, התאמה ואישור במערכות.
הפקת זיכויים בהתאם לנהלי החברה.
טיפול בפערים, חוסרים והפרשי אספקה מול גורמים רלוונטיים.
ריכוז ובקרה שוטפת על החזרות מוצרים.
עבודה מול רשתות שיווק וטיפול בהסתייגויות ובקרות.
טיפול שוטף במוקד הזמנות: עבודה מול לקוחות ומנהלי תיקי לקוחות, קבלת הזמנות ומענה שוטף.
תמיכה בתהליכי אספקה ותיעוד מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
בקרה שוטפת, דיווחים והצפת חריגים למנהלים.
טיפול במקרים חריגים ובבעיות תפעוליות (כגון חריגות, מוצרים שיצאו מהמגוון ועוד).
הפקת דוחות והצגת תמונת מצב תקופתית.