אנחנו ב-KPMG ISRAEL, פירמה גלובלית מהגדולות בעולם, מתמחים בשירותי ביקורת וייעוץ עסקי ומלווים את החברות המובילות במשק, הצמיחה שלנו מונעת ע"י תוצאות אמתיות עבור הלקוחות שלנו. האנשים שלנו הם שהופכים את הפירמה למקום הטוב ביותר לעבוד בו, אנו מעודדים פיתוח אישי ומקצועי, סביבה עבודה ייחודית, מתגמלת, חדשנות ומצוינות. זה המקום להזניק את הקריירה שלכם – ללמוד, להתפתח, להיות משמעותיים ולהשפיע! גאים לשתף שבזכות האנשים שלנו נבחרנו בפעם השנייה ברציפות "למעסיק הטוב ביותר" עפ"י עיתון גלובס אנחנו מגייסים מנהל.ת למחלקת הייעוץ למגזר הפיננסי, לתפקיד המתמקד בעולמות ה-Payments, ניהול סיכונים וציות. התפקיד כולל הובלת פרויקטי ייעוץ מול לקוחות באקוסיסטם התשלומים וה-eCommerce — פינטקים, ספקי שירותי תשלום (PSPs), סולקים/מנפיקים (Acquirers/Issuers) ומוסדות פיננסיים בישראל ובעולם. במסגרת התפקיד נדרש שילוב בין הבנה רגולטורית ותפעולית, הובלת תהליכי Delivery, בניית מסגרות בקרה וציות, ועבודה שוטפת מול ממשקים בכירים אצל הלקוחות. התפקיד כולל:
* הובלה וניהול של פרויקטי ייעוץ מקצה לקצה (End-to-End) – משלב ה-Scoping והתכנון, דרך הביצוע ועד לסגירת הפרויקט, כולל חשיפה להיבטים מסחריים (חיוב לקוחות / תמיכה בגבייה)
* עבודה מול בעלי עניין בכירים, ותרגום דרישות רגולטוריות ודרישות של סכמות כרטיסים (Card Schemes) לתהליכי עבודה, בקרות ומודלים תפעוליים
* ניהול והנחיה מקצועית של צוותי עבודה, כולל חלוקת משימות, בקרה על איכות התוצרים ואחריות על עמידה ביעדי Delivery
* בנייה, הטמעה ושיפור של מסגרות סיכונים וציות בעולמות התשלומים: מדיניות, נהלים, ממשל, מנגנוני ניטור ומדדי ביצוע/סיכון (KRIs/KPIs)
* ביצוע סקירות והערכות בתחומי תפעול תשלומים, בקרות הונאה וסיכון, Chargebacks/Disputes ורמת בשלות ציות – לרבות זיהוי פערים והמלצה על צעדי שיפור
* פיתוח ושיפור מסגרות עבודה לטיפול ב-Chargebacks ובדיספיוטים, כולל ממשל, תיעוד ואופטימיזציה של תהליכים
* בחינה ושיפור של כלים ומערכות לניטור תשלומים וציות, לרבות התאמות כללים (Rule Tuning) ושיפור תהליכי עבודה
* הכנת תוצרים מקצועיים ללקוח, מצגות והדרכות להנהלות ולצוותים מקצועיים
דרישות:
דרישות חובה
* ניסיון של 4 שנים לפחות בייעוץ ו/או בתעשייה בתחומי Payments Operations / Compliance / Fraud / Financial Crime ניסיון ניהולי מוכח, כולל הובלת צוותים/עובדים, ליווי מקצועי ואחריות על תוצרים ו-Delivery ניסיון מוכח בתפקיד דומה יכולות גבוהות מאוד של ניסוח, כתיבה והצגה מול לקוחות והנהלות, בעברית ובאנגלית שליטה מלאה ביישומי Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) ויכולת מחקר גבוהה
* עברית ואנגלית ברמה גבוהה מאוד (דיבור, קריאה וכתיבה)
* גישה פרקטית (Hands-on), יכולת עבודה עצמאית ויכולות ביצוע גבוהות יתרון
* ניסיון קודם בפינטק ו/או eCommerce בתפקידי סיכונים / הונאה / ציות
* היכרות עם תוכניות ציות של סכמות כרטיסים כגון GBPP, BRAM ומסגרות דומות
* ניסיון בתפעול Chargebacks ובתהליכי Dispute Handling ניסיון בבניית תהליכים, נהלים ובקרות בתחומי Payments / eCommerce Risk & Compliance המשרה מיועדת לכלל הא.נשים, אנו תומכים בגיוון ורואים בכך עוצמה ויכולת התפתחות ולמידה, דוגלים בהכלה ומעצימים נשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.