הובלת התפר בין מערכות המידע ( ERP ), רצפת הייצור ומערך שירות הלקוחות. האדם בתפקיד ידווח ישירות למנכ"ל ויהיה אמון על בניית "עמוד השדרה הדיגיטלי" של הארגון דרך הטמעת ה- ERP, תוך ניהול ישיר של צוות ה-Account Managers כדי להבטיח סנכרון מלא בין הבטחות המכירה ליכולות הביצוע בשטח.
תחומי אחריות עיקריים
א. הובלת טרנספורמציה דיגיטלית ( ERP Focus):
הובלת פרויקט הטמעת ה- ERP במחלקות הייצור והתפעול מקצה לקצה.
אפיון תהליכי עבודה חדשים במערכת והתאמתם לצרכי המפעל.
הדרכת עובדים ומנהלים בשימוש נכון במערכת והפיכתה לכלי עבודה מרכזי.
ב. ניהול מערך ה-Account Management:
גיוס, הכשרה וניהול ישיר של צוות מנהלי הלקוחות (Account Managers).
קביעת מדדי ביצוע (KPIs) לצוות: זמני תגובה ללקוח, דיוק בהזמנות ושביעות רצון.
הטמעת תרבות שירות מוטית נתונים בקרב הצוות.
עבודה צמודה עם מנהל התפעול ל"תיאום עומסים" וייצור מול דרישות הלקוחות שה-AM מעלים.
ממשק שוטף עם מנהל הייצור להבטחת שרשרת
דרישות:
השכלה: תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול / מערכות מידע / לוגיסטיקה - חובה.
ניסיון: ניסיון מוכח של 3-5 שנים בהטמעת מערכות ERP (עדיפות ל-Priority/ SAP ) בארגון תעשייתי.
ניסיון ניהולי: ניסיון בניהול צוות או הובלת מטריצה של עובדים.
כישורים טכניים: הבנה מעמיקה של תהליכי ייצור, מלאי ושרשרת אספקה.
כישורים אישיים: יכולת הובלת שינויים, תקשורת בינאישית מעולה, ראייה מערכתית וכושר ארגון גבוה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.