אוהב/ת אנשים, עיצוב וסדר? המקום שלך איתנו!
לחברה מובילה ויוקרתית בענף הריהוט והעיצוב, דרוש/ה נציג/ת חווית לקוח (Back Office) לסניף החברה בגוש דן. התפקיד המשלב שירות פרונטלי וטלפוני, תפעול אדמיניסטרטיבי ועבודה דינמית מול מעצבי/ות, ספקים, לקוחות ואדריכלים/יות.
מה כולל התפקיד?
אירוח וחווית לקוח: קבלת קהל, מענה טלפוני והפיכת הביקור בסניף לחוויה נעימה.
ניהול תהליכי מכירה: הזנת נתונים במערכת ERP, ניהול לידים ותיאום פגישות בין לקוחות למעצבי/ות הסניף.
תפעול ולוגיסטיקה: תיאום אספקות מול המשרד הטכני, קשר מול חברות מדידה, קבלנים ומנהלי אתרים.
אדמיניסטרציה וכספים: ניהול חשבונות לקוחות וספקים (גבייה, הנפקת חשבוניות/קבלות), מעקב הזמנות והזמנת מוצרים משלימים.
ניהול שוטף: עדכון יומני עבודה, שמירה על נראות הסניף וטיפוח רוח הצוות והווי הסניף.
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בעבודה אדמיניסטרטיבית ושירות לקוחות - חובה.
שליטה ביישומי Office ושליטה במערכות ERP - חובה.
יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון ברמה גבוהה.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
היקף המשרה:
משרה מלאה (8.5 שעות ביום), 5 ימים בשבוע.
סידור עבודה: 3 משמרות בוקר + 2 משמרות ערב.
ימי שישי לסירוגין (08:30-13:00).
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. רק פניות מתאימות תענינה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.