דרושים » חומרה » ר"צ HELPDESK

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים במימון ישיר
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
למימון ישיר דרוש.ה ר"צ HELPDESK.
במסגרת התפקיד:
ניהול מערך התמיכה הטכנית ומתן שירות לכ-800 משתמשים בארגון
אחריות על פתרון תקלות חומרה ותוכנה ברמת המשתמש הקצה
ניהול, הדרכה והנחייה מקצועית של צוות הכולל 4 אנשי תמיכה טכנית
אחריות על תהליכי עבודה, SLA ומדדי שירות בצוות התמיכה
תכנון וביצוע פרויקטים טכנולוגיים בתחום תחנות הקצה
הכרות עם מרכזיית AVAYA
ניהול מלאי ציוד מחשוב
בניית נהלי עבודה ותיעוד תהליכים בצוות התמיכה
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות תמיכה טכנית (לא מוקד תמיכה טלפונית)
ניסיון מוכח באיתור ופתרון תקלות מורכבות ברמת המשתמש
שליטה מלאה במערכות הפעלה Windows, בדגש על Windows 10 ו-Windows 11
ידע וניסיון בטיפול בתקלות Office 365 ו-Outlook
ניסיון בניהול משתמשים ב-Active Directory
ניסיון בניהול פרויקטים טכנולוגיים
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ולחוצה
יכולת הובלת צוות, הנעת עובדים ועבודה בממשקים מרובים
דרישות יתרון:
ניסיון בהגדרת מדיניות Group Policy (GPO+GPP)
הסמכת MCITP או הסמכות Microsoft רלוונטיות אחרות
ניסיון בעבודה עם SCCM/MECM להפצת תוכנות ומערכות הפעלה
ידע ב-PowerShell לאוטומציה של תהליכי עבודה
ניסיון בעבודה עם מערכת SYSAID לניהול קריאות שירות
ניסיון בעבודה עם INTUNE
היכרות עם מערכות אבטחת מידע ברמת תחנות הקצה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8502543
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
דרושים במימון ישיר
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
למימון ישיר דרוש.ה ר"צ HELPDESK.
במסגרת התפקיד:
ניהול מערך התמיכה הטכנית ומתן שירות לכ-800 משתמשים בארגון
אחריות על פתרון תקלות חומרה ותוכנה ברמת המשתמש הקצה
ניהול, הדרכה והנחייה מקצועית של צוות הכולל 4 אנשי תמיכה טכנית
אחריות על תהליכי עבודה, SLA ומדדי שירות בצוות התמיכה
תכנון וביצוע פרויקטים טכנולוגיים בתחום תחנות הקצה
הכרות עם מרכזיית AVAYA
ניהול מלאי ציוד מחשוב
בניית נהלי עבודה ותיעוד תהליכים בצוות התמיכה
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות תמיכה טכנית (לא מוקד תמיכה טלפונית)
ניסיון מוכח באיתור ופתרון תקלות מורכבות ברמת המשתמש
שליטה מלאה במערכות הפעלה Windows, בדגש על Windows 10 ו-Windows 11
ידע וניסיון בטיפול בתקלות Office 365 ו-Outlook
ניסיון בניהול משתמשים ב-Active Directory
ניסיון בניהול פרויקטים טכנולוגיים
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ולחוצה
יכולת הובלת צוות, הנעת עובדים ועבודה בממשקים מרובים
דרישות יתרון:
ניסיון בהגדרת מדיניות Group Policy (GPO+GPP)
הסמכת MCITP או הסמכות Microsoft רלוונטיות אחרות
ניסיון בעבודה עם SCCM/MECM להפצת תוכנות ומערכות הפעלה
ידע ב-PowerShell לאוטומציה של תהליכי עבודה
ניסיון בעבודה עם מערכת SYSAID לניהול קריאות שירות
ניסיון בעבודה עם INTUNE
היכרות עם מערכות אבטחת מידע ברמת תחנות הקצה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8490943
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים במימון ישיר
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
למימון ישיר דרוש.ה ר"צ HELPDESK.
במסגרת התפקיד:
ניהול מערך התמיכה הטכנית ומתן שירות לכ-800 משתמשים בארגון
אחריות על פתרון תקלות חומרה ותוכנה ברמת המשתמש הקצה
ניהול, הדרכה והנחייה מקצועית של צוות הכולל 4 אנשי תמיכה טכנית
אחריות על תהליכי עבודה, SLA ומדדי שירות בצוות התמיכה
תכנון וביצוע פרויקטים טכנולוגיים בתחום תחנות הקצה
הכרות עם מרכזיית AVAYA
ניהול מלאי ציוד מחשוב
בניית נהלי עבודה ותיעוד תהליכים בצוות התמיכה
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות תמיכה טכנית (לא מוקד תמיכה טלפונית)
ניסיון מוכח באיתור ופתרון תקלות מורכבות ברמת המשתמש
שליטה מלאה במערכות הפעלה Windows, בדגש על Windows 10 ו-Windows 11
ידע וניסיון בטיפול בתקלות Office 365 ו-Outlook
ניסיון בניהול משתמשים ב-Active Directory
ניסיון בניהול פרויקטים טכנולוגיים
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ולחוצה
יכולת הובלת צוות, הנעת עובדים ועבודה בממשקים מרובים
דרישות יתרון:
ניסיון בהגדרת מדיניות Group Policy (GPO+GPP)
הסמכת MCITP או הסמכות Microsoft רלוונטיות אחרות
ניסיון בעבודה עם SCCM/MECM להפצת תוכנות ומערכות הפעלה
ידע ב-PowerShell לאוטומציה של תהליכי עבודה
ניסיון בעבודה עם מערכת SYSAID לניהול קריאות שירות
ניסיון בעבודה עם INTUNE
היכרות עם מערכות אבטחת מידע ברמת תחנות הקצה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8498570
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים במימון ישיר
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
למימון ישיר דרוש.ה HELPDESK
במסגרת התפקיד:
מתן שירות ותמיכה לכלל עובדי החברה הן ברמת החומרה והן ברמת התוכנה.
חלק מהעבודה מבוצע ע"י השתלטות מרחוק וחלק במתן תמיכה פרונטלית.
נדרשת זמינות מעבר לשעות הפעילות בהתאם לכוננות.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות כ- HD בארגון בסביבת Microsoft - חובה
ניסיון בטיפול בתקלות חומרה/תוכנה וציוד קצה - חובה
ידע וניסיון בתחום הרשתות - חובה
היכרות וניסיון מעשי בעבודה עם AD ;- חובה
עבודה עם GPO / GPP - יתרון
ניסיון מתחום הטלפוניה - יתרון
שליטה ביישומי אופיס - חובה
היכרות עם SCCM - יתרון
ניסיון כעובד מעבדת מחשבים - יתרון
הסמכות רלוונטיות - חובה
הסמכת MCITP - יתרון
תודעת שירות גבוהה- חובה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8490916
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים במימון ישיר
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
למימון ישיר דרוש.ה HELPDESK
במסגרת התפקיד:
מתן שירות ותמיכה לכלל עובדי החברה הן ברמת החומרה והן ברמת התוכנה.
חלק מהעבודה מבוצע ע"י השתלטות מרחוק וחלק במתן תמיכה פרונטלית.
נדרשת זמינות מעבר לשעות הפעילות בהתאם לכוננות.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות כ- HD בארגון בסביבת Microsoft - חובה
ניסיון בטיפול בתקלות חומרה/תוכנה וציוד קצה - חובה
ידע וניסיון בתחום הרשתות - חובה
היכרות וניסיון מעשי בעבודה עם AD ;- חובה
עבודה עם GPO / GPP - יתרון
ניסיון מתחום הטלפוניה - יתרון
שליטה ביישומי אופיס - חובה
היכרות עם SCCM - יתרון
ניסיון כעובד מעבדת מחשבים - יתרון
הסמכות רלוונטיות - חובה
הסמכת MCITP - יתרון
תודעת שירות גבוהה- חובה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8498567
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים במימון ישיר
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
למימון ישיר דרוש.ה HELPDESK
במסגרת התפקיד:
מתן שירות ותמיכה לכלל עובדי החברה הן ברמת החומרה והן ברמת התוכנה.
חלק מהעבודה מבוצע ע"י השתלטות מרחוק וחלק במתן תמיכה פרונטלית.
נדרשת זמינות מעבר לשעות הפעילות בהתאם לכוננות.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות כ- HD בארגון בסביבת Microsoft - חובה
ניסיון בטיפול בתקלות חומרה/תוכנה וציוד קצה - חובה
ידע וניסיון בתחום הרשתות - חובה
היכרות וניסיון מעשי בעבודה עם AD ;- חובה
עבודה עם GPO / GPP - יתרון
ניסיון מתחום הטלפוניה - יתרון
שליטה ביישומי אופיס - חובה
היכרות עם SCCM - יתרון
ניסיון כעובד מעבדת מחשבים - יתרון
הסמכות רלוונטיות - חובה
הסמכת MCITP - יתרון
תודעת שירות גבוהה- חובה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8502539
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לבית תוכנה העוסק בתוכנה לניהול תיקי השקעות בר"ג, דרוש/ה מנהל/ת מוצר ולקוחות.

במסגרת התפקיד:
- ניהול מקצועי של אנשי התמיכה והטמעת המוצר.
- חקירה ובחינת תקלות אצל הלקוח ואפיון התקלה מול המתכנתים, ניהול ותיעדוף משימות לפתרון תקלות.
- אפיון פיתוחים והצעות מחיר מול לקוחות ובדיקתם.
- ניהול שוטף של שירותי הבק אופיס.
- התנהלות שוטפת מול המתכנתים

**משרה מלאה (9 שעות עבודה) במשרדי החברה
מיקום: רמת עמידר מול בר אילן
דרישות:
- ניסיון במערכות בסיסי נתונים/ERP- חובה.
- ניסיון עם מערכת סנפיר ו/או דנאל לניהול תיקי השקעות- יתרון 
- ניסיון ב SQL ברמת Join או שליטה מלאה באקסל (lookup)- חובה.
- יכולת בניהול מקצועי של אנשי תמיכה- יתרון.
- מיומנויות מחשב גבוהות ואוריינטציה טכנולוגית- חובה.
- ניסיון בעבודה לפחות שנתיים בתחום שוק ההון - יתרון משמעותי
- השכלה בתחום מערכות מידע/ כלכלה/ מדעי המחשב או כל תחום אחר מתאים- יתרון.
- יחסי אנוש מעולים, תודעת שירות גבוהה ותפיסת הלקוח במרכז, יכולת עבודה בצוות, ראש גדול והתמדה.

***נא לשלוח קו"ח בעברית.****
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8489232
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בקונסיסט מערכות בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
הזדמנות להכנס לחברת SaaS חדשנית ומובילה, הפועלת בלב תחום חוויית הלקוח (CX) עם פתרונות Omnichannel ובוטים מבוססי AI.

זהו תפקיד מפתח למי שאוהב/ת טכנולוגיה, אנשים והשפעה - עם אחריות אמיתית על הצוות, איכות השירות וחוויית הלקוח.

מה כולל התפקיד?
ניהול אישי ומקצועי של צוות התמיכה הטכנית
אחריות על רמות השירות ועמידה ביעדי SLA
טיפול באסקלציות ובתקלות מערכתיות מורכבות
בנייה והטמעה של נהלים ותהליכי עבודה במוקד
חניכה, הכשרה וליווי מקצועי של עובדים
עבודה שוטפת מול ממשקים טכנולוגיים ועסקיים
דרישות:
מי מתאים לתפקיד?
ניסיון קודם בניהול מוקד תמיכה טכנית / ניהול צוותים - יתרון משמעותי
ניסיון חזק בעולמות התמיכה הטכנית - חובה
רקע טכני ויכולת להבין מערכות מורכבות
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות
תודעת שירות גבוהה, מנהיגות ויחסי אנוש מצוינים

גם מועמדים/ות עם ניסיון חזק מאוד בתמיכה טכנית ועם שאיפה אמיתית להתפתח לניהול - מוזמנים/ות להגיש מועמדות.

למה להצטרף אלינו?
עבודה עם מוצר טכנולוגי מתקדם בעולם ה-AI
תפקיד עם השפעה אמיתית על חוויית הלקוח והארגון
סביבת עבודה חדשנית, מקצועית ותומכת
הזדמנות להוביל, לשפר ולהשאיר חותם

מיקום: משרדי החברה בפתח תקווה

אם את/ה מחפש/ת תפקיד שמשלב טכנולוגיה, אנשים וצמיחה ניהולית - זה הזמן להצטרף אלינו המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8346403
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בG-NESS
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
לחטיבת הטכנולוגיות של חברת ביטוח מובילה, דרוש/ה מנהל /ת פיתוח בעל/ת יכולות הובלה והובלת שינויים בסביבה מורכבת.
התפקיד משלב ניהול טכנולוגי מקצה לקצה, הובלת מנהלים וצוותים, וניהול ממשקים עסקיים ופרויקטליים רחבים בארגון פיננסי.
מה כולל התפקיד?
ניהול והובלה: אחריות ניהולית ומקצועית על 4 צוותי פיתוח ומנהלי פרויקטים ( ניהול ישיר ועקיף).
הובלת תהליכים טכנולוגיים: הובלת שינויים ותהליכי מודרניזציה, משלב הפיתוח ועד לניהול הפרויקטים וה- QA.
ניהול פרויקטים (End-to-End): אחריות על תוכניות העבודה המחלקתיות, כולל תכנון, עמידה בלו"ז, ניהול תקציב ובקרה. עבודה צמודה מול לקוחות פנימיים בתחומי הבריאות, הכספים וביטוח המשנה, והצגת תוצרים להנהלה הבכירה.
ניהול ממשקים : עבודה נרחבת מול צוותי תשתיות, BRM, בדיקות וספקים חיצוניים (בתי תוכנה ומיישמים).
חניכה ופיתוח: איתור וטיפוח כישרונות, ליווי עובדים ומנהלים, וניהול קונפליקטים בסביבה דינאמית.
דרישות:
לפחות 5 שנות ניסיון בתפקידי ניהול פיתוח דומים בארגון פיננסי גדול- חובה.
השכלה רלוונטית
מומחיות בניהול בסביבה מרובת פרויקטים (Multi-project environment) וניתוח מערכות מורכבות.
חוסן ניהולי, כושר מנהיגות, אסרטיביות ויכולת הובלת תהליכי שינוי והתמודדות עם התנגדויות.
מיומנויות תקשורת: כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ ויכולת עבודה מול ריבוי ממשקים.
יתרונות:
ניסיון של 3 שנים ומעלה בעבודה ואינטגרציה מול ספקים ובתי תוכנה.
היכרות עם עולם הביטוח האלמנטרי.
ניסיון עם מערכות מבוססות AS400.
ניסיון מוכח ביישום מתודולוגיות מתקדמות לניהול פרויקטים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8499733
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחומה הממוקמת בפתח תקווה, דרוש /ה איש /אשת תמיכה טכנית 
להצטרפות לצוות הקיים.

העבודה כוללת:
-תמיכה טלפונית במערכות מידע וסיסטם
- תמיכת לקוחות מרחוק

עבודה במשרה מלאה בימים א'-ה' 8:00-17:30, במשרדים בפתח תקווה.
אווירה נעימה ומשפחתית ותנאים טובים למתאימים /ות!

**תחנת הרכבת הקלה ממוקמת מתחת לבניין**
דרישות:
- ניסיון קודם של שנה בתמיכה טכנית/ Help Desk/סיסטם - חובה.
- ידע וניסיון בטיפול בבעיות חומרה ותוכנה - חובה.
- הבנה בתפעול ופתרון תקלות לרשתות
- ניסיון בניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory- יתרון.
- ניסיון מעשי בסביבת Exchange ובמערכות שכר/ כ"א - יתרון.
- יחסי אנוש טובים, מוטיבציה גבוהה, יכולת עבודה ולימוד עצמאיים.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8489002
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
17/12/2025
מיקום המשרה: פתח תקווה ובני ברק
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה: מדריך /ת ומטמיע/ת מערכות מידע (קמיליון) משרדי הממשלה
מיקום המשרה: פתח תקווה/בני ברק
תיאור התפקיד הנדרש
אנו מחפשים איש סיוע ותמיכה בעל/ת יכולות הדרכה גבוהות, שיצטרף/תצטרף לצוות הטמעת מערכות המידע הממשלתיות, עם דגש מיוחד על מערכת התיק הרפואי קמיליון (ומערכות מידע נוספות)
תחומי אחריות עיקריים:
הדרכה לעובדים חדשים: הדרכת עובדים חדשים על אופן השימוש במערכת קמיליון ובתהליכי העבודה הרלוונטיים.
תמיכה שוטפת: תמיכה אישית בעבודת משתמשים קיימים ומתן מענה לשאלות ובעיות בעת העבודה עם המערכת.
הטמעה ושינויים: הטמעת רכיבי עבודה חדשים במערכת ותהליכי העבודה החדשים הנובעים מכך.
פתרון שגיאות: הדרכה ותמיכה בתהליך פתרון שגיאות משתמשים ותחקור כשלים בשלב היישום.
הבנת תהליכים: הבנה מעמיקה של התהליכים העסקיים המגובים במערכת.
דרישות:
תואר ראשון במדעי המחשב או הנדסת מחשבים או תואר ראשון כלשהו + קורס מחשוב מקצועי בהיקף 100 שעות לפחות או הנדסאי/ת מחשבים/טכנולוגיה או חסר/ת תואר עם 150 שעות קורסי מחשוב מקצועיים או יוצא/ת צה"ל/רא"ם עם ניסיון טכנולוגי רלוונטי (בכפוף לאישור).
אין חובת ניסיון קודם (דרישת סף).
דרישות נוספות (יתרונות/רצוי)
ניסיון מערכתי: ניסיון בתיק רפואי קמיליון -רצוי ניסיון קודם בכללית, אך לא חובה
הדרכה : ניסיון בהדרכת משתמשים ובהטמעת מערכות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8461330
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד