חברה המתמחה באספקת שירותי תקשורת מתקדמים,
מגייסת תומכים טכניים מקצועים ומוכשרים עם הסמכות / ידע מוכח בתקשורת,
למוקד התמיכה הטכנית הממקום בפתח תקווה.

המשרה פונה לגברים ונשים כאחד וכוללת,

תמיכה טכנית מקיפה:
מתן מענה מקצועי ואיכותי בטלפון ובדוא"ל ללקוחות החברה.
איתור, אבחון ופתרון תקלות מורכבות במערכות תקשורת ורשתות.

עבודה עם מערכות מתקדמות:
הפעלה ובקרת מערכות ניטור ( NOC ) מתקדמות בזמן אמת.
תפעול ממשקים פנימיים וחיצוניים רבים לתיאום ופתרון תקלות.

מסגרת עבודה דינמית:
העבודה במתכונת משמרות (24/7), כולל סופי שבוע וחגים.
גמישות לעבודה ממשרדי החברה בפתח תקווה ומהבית (בכפוף למדיניות החברה).

ניהול שיח עם לקוחות:
יכולת הובלת שיחה אפקטיבית וסגירת מעגלי טיפול מול הלקוח.
בניית קשרי אמון ומתן חווית שירות יוצאת דופן.

חברת ווי אנקור מקבוצת חילן היא חברת מומחים מובילה בשוק הישראלי. החברה מתמחה בתחומי תשתיות, Cyber security ,Big data , Cloud וכן בתכנון ויישום פרויקטים מורכבים. לחטיבת תשתיות דרוש.ה תומך.ת טכני.ת תחום הגיבויים בדגש על פתרונות מבוססי Commvault. העבודה במשרדי החברה בפ"ת, במשרה מלאה. תיאור התפקיד:
* מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה (בעיקר תמיכה מרחוק).
* עבודה שוטפת מול תשתיות מחשוב ותקשורת מגוונות.
* שיתוף פעולה עם צוותי מומחים פנימיים ומגוון מחלקות החברה.

לתפקיד משולב ומאתגר דרוש טכנולוג/ית לניהול, תחזוקה ושדרוג מערכות השידור והפצת התוכן שלנו באתרי הלקוחות.
התפקיד כולל עבודה עם שרתי וידאו ופרוטוקולי סטרימינג, תוך מתן פתרונות טכנולוגיים מתקדמים ללקוחות החברה.

תחומי אחריות:

- תכנון, התקנה ותמיכה במערכות IPTV.
- ניהול שרתי וידאו ומערכות ניהול תוכן.
- ניטור ביצועים, איתור תקלות ומתן פתרונות בזמן אמת.
- עבודה מול ספקי תוכן, אינטגרציה עם מערכות קיימות.
- עיסוק ברשתות, Multicast, QoS, VLANs, ניתוב/מיתוג, תקשורת IP.
- הפצת תוכנה, עדכוני OTA, ניהול מכשירי אנדרואיד (MDM/EMM), עבודה עם ADB וגרסאות.
- ניהול ותחקור תקלות, SLA, תיעדוף ועבודה עם מערכת קריאות.
- עבודה מול לקוחות, תמיכה טכנית, התקנות בשטח, ליווי פרויקטים.
- כתיבת נהלים ותיעוד טכני.

המודעה מופנית לגברים ולנשים כאחד!

לחברתנו דרוש/ה איש תקשורת ענן למשרה מלאה בפתח תקווה.
התפקיד משלב ניהול תשתיות תקשורת והקמה ותפעול של סביבות ענן מתקדמות.
התפקיד כולל אפיון, הקמה ותחזוקה של רשתות תקשורת בסביבת ענן.
ניהול והגדרת מערכות אבטחת מידע ו-Firewalls של Fortinet.
תמיכה ותפעול של פרוטוקולי תקשורת בשכבות Layer 2 ו-Layer 3.
ביצוע Troubleshooting מורכב לפתרון תקלות קישוריות וביצועי רשת בענן ובאתרי לקוח.
מתן מענה טכני מקצועי וליווי לקוחות החברה בפרוייקטי מיגרציה לענן ותשתיות תקשורת.
ביצוע התקנות פיזיות של ציודי תקשורת וחיווט בארונות שרתים במידת הצורך.