חברת תוכנה בצמיחה מגייסת Customer Success, מוכשר/ת ונמרצ/ת לעבודה מול גורמים בכירים במשק.
התפקיד כולל: אחריות על הצלחת לקוחות בארץ ובחו"ל בשימוש בפתרונות תוכנה ואוטומציה מבוססי AI, ניהול קשר שוטף עם לקוחות והבטחת ערך עסקי מתמשך.
מה ביומיום?
- ליווי והטמעת לקוחות חדשים, תוך ווידוא עמידה בלוחות זמנים ושביעות רצון גבוהה.
- ניהול קשר שוטף עם לקוחות קיימים והבטחת חוויית לקוח מיטבית.
- זיהוי צרכים עסקיים והובלת פתרונות מותאמים, בשיתוף פעולה עם צוותי הפיתוח בחברה.
- בניה ותחזוקת קשרים למול לקוחות ברמה ניהולית בכירה, כולל הגעה ללקוחות בעת הצורך עפ"י דרישת החברה.
*מדובר בהזדמנות נדירה ללמידה והתפתחות בתפקיד Customer Success
בתחום ההייטק מול חברות בישראל ובחו"ל!
ימים א-ה משרה מלאה- עבודה מהבית!
דרישות:
- ניסיון של שנה לפחות בתפקיד דומה- חובה.
- ניסיון בתעשייה מקבילה- יתרון משמעותי.
- הבנה טכנולוגית בסיסית (SaaS, APIs, אוטומציה).
- ניסיון באפיון תהליכי חוויית משתמש - יתרון.
- יכולת עבודה מול לקוחות עסקיים וטכניים, כישורים בין-אישיים גבוהים ותקשורת מצוינת.
- שליטה מלאה בעברית, אנגלית מעולה ברמת שיח וכתיבה- חובה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.