דרוש/ה מנהל /ת מקצועי/ת להובלת מערך שירות
במרכז הלוגיסטי באזור תעשייה עמק חפר בעמק חפר.
מה כולל התפקיד?
ניהול צוות: הובלה מקצועית של מוקד שירות לקוחות המונה כ-8 נציגים ו-5 טכנאי שירות בשטח.
אחריות מקצועית: ניהול פניות ותקלות, מתן תמיכה מרחוק ופתרון בעיות מורכבות לפני העברה לטכנאי.
ניהול ערוצי תקשורת: מענה וניהול פניות במערכת ממוחשבת (התכתבויות) ובשיחות טלפון.
תנאי המשרה:
שעות עבודה: משרה מלאה, ימים א'-ה', בין השעות 08:00-17:00.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון ניהולי: חובה ניסיון קודם בניהול של שירות, ניהול צוות או נציגי שירות.
יכולות אישיות: יכולת מתן פתרונות מרחוק, סדר, ארגון ויחסי אנוש מעולים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.