ניהול חוויית האורח במלון מהכניסה ועד לסיום השהייה, תוך דגש על שירות אישי ומקצועי.
טיפול בפניות ותלונות אורחים בצורה אדיבה ויעילה, וליווי אישי בכל שטחי המלון קבלה, לובי וחדר אוכל.
תחומי אחריות:
ניהול מערך ההזמנות והתגובות בפלטפורמות דיגיטליות (כגון Booking).
הוצאת טפסים ומעקב אחר הגעות אורחים.
ניהול תהליכי קבלה ושחרור אורחים.
עבודה משותפת עם מנהל הקבלה והובלת תחום השירות במלון.
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם במלונאות ובעולם השירות.
הופעה ייצוגית ויכולות בינאישיות גבוהות.
שירותיות, אדיבות ויכולת עבודה בתנאי לחץ.
נכונות לעבודה במשמרות ובסופי שבוע.
רוצים להצטרף לצוות מקצועי ולספק חוויית אירוח יוצאת דופן? הגישו מועמדות עכשיו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.