תחומי פעילות: קבלת וניהול ההזמנות במערכת הממוחשבת. מעקב ובקרה על תהליכי ההזמנה, משלב כניסת ההזמנה ועד שלב השילוח. תקשורת ומתן עדכונים שוטפים מול לקוחות החברה בחו"ל ובארץ. טיפול שוטף בדרישות לקוח כולל: - הפקת הצעות מחיר ללקוחות. - קליטת הזמנות לקוח כולל בקרה ומעקב. - הפקת חשבוניות / ניירת ייצוא. - טיפול בתלונות לקוח וניהול התהליך הפנים ארגוני. - תמיכה בגבייה.
דרישות:
השכלה ומיומנויות נדרשות: ניסיון בתהליכי שירות ותפעול המכירה ללקוחות עסקיים. ניסיון בתחומי השילוח, יבוא / יצוא - יתרון הכרת מחשב ושליטה ב- Office חובה. הכרות עם מערכת ERP - חובה, SAP יתרון. אנגלית ברמה תקשורת גבוהה חובה. שפות נוספות יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.