דרושים » פרסום שיווק ויחסי ציבור » אחראי /ת שיווק ומכירות לאזור ירושלים

לחברה טכנולוגית מובילה באזור קרית אונו דרוש/ה Customer Success & Account Manager לניהול לקוחות קיימים, חידושים והרחבת פעילות עסקית.

המשרה הינה משרדית וכוללת:
- ניהול חידושים (Renewals): טיפול בתהליכי חידוש חוזים ורישיונות ללקוחות קיימים, כולל הכנת הצעות מחיר, מו"מ מול לקוחות וספקים והשגת תנאים מיטביים.
- Customer Success: ליווי לקוחות לאחר מכירה, זיהוי צרכים עסקיים, בניית תוכניות הצלחה מותאמות, הבטחת מימוש ערך עסקי מהפתרונות, ושימור שביעות רצון גבוהה.
- Account Management: איתור הזדמנויות Upsell ו-Cross-Sell, ניהול תהליכי מכירה מול לקוחות קיימים משלב הזיהוי ועד סגירה, והצגת הצעות ערך עסקיות.
- תקשורת שוטפת מול ספקים בחו"ל וניהול ממשקי עבודה גלובליים
- אחריות על תחום התפעול והממשק מול מערכות CRM

**משרה מלאה, ימים א-ה (9 שעות עבודה ביום) ממשרדי החברה!
**אפשרות ליום עבודה מהבית בהמשך.

1. זיהוי ואיתור תורמים פוטנציאליים; ייזום ותחזוקה של קשר שוטף עם תורמים.
2. כתיבה והגשה של בקשות לתורמים, קרנות וכדומה.
3. כתיבת ושליחת דו"חות ביצוע (מילוליים וכספיים) והכנת מצגות.
4. עבודה בהתאם ליעדי גיוס למטרת הגדלת משאבי העמותה.
5. עדכון מידע ושליפתו מבסיסי הנתונים של העמותה (Monday, Microsoft Teams).
6. מעקב ובקרה אחר קבלת התרומות וממשק אל מול הנהלת החשבונות.
7. ניסוח ושליחת מכתבי תודה.
8. סיוע שוטף בתחום קשרי הקהילה של הארגון עבודה מול גורמי יח"צ, מדיה חברתית
ועוד.
9. כפיפות למנהל מחלקת גיוס משאבים.

מה בתפקיד:
אחריות כוללת על בנייה, עדכון וביצוע של תוכניות שיווק למדינות היעד.
שיתוף פעולה הדוק עם מנהלי המכירות המקומיים להשגת יעדי צמיחה.
ניהול והובלת השקות, קמפיינים ויוזמות שיווקיות גלובליות.
תקשורת שוטפת עם מפיצים ושותפים עסקיים תמיכה, ייעוץ ומשוב שוטף.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים (מכירות, תפעול, קריאייטיב, דיגיטל ועוד) להבטחת יישום מיטבי של הפעילויות.
ניהול תקציבי שיווק ובקרה שוטפת על ביצועם.

תיאור התפקיד:
ניהול ותכנון אסטרטגיית המדיה החברתית של החברה ברשתות השונות, כולל יצירת תוכן, קמפיינים, מעקב אחרי ביצועים וניתוח נתונים. עבודה מול צוותי שיווק,
פרסום וקריאייטיב לשיפור החשיפה והמעורבות של הקהל.