דרושים » רכב ומכונאות » יועץ שרות בכיר ומקצועי מתחום הרכב- 5 ימים! שכר גבוה!

יועץ/ת שירות למרכז שירות גדול בראשל"צ
משרה מלאה
מהות התפקיד:
אינטראקציה עם לקוחות החברה מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות. עבודה מול חברות ונותני שירותים נוספים.
עבודה רוחבית אל מול ממשקי הארגון. הפקדת חשבוניות וגביית כספים.
ניהול תהליכי שירות מורכבים.
סביבת עבודה מתקדמת ונעימה.

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

לחברה ותיקה ומובילה בתחום, דרוש/ה טכנאי/ת שטח למערכות מיזוג אוויר לרכב.
התפקיד כולל:
מתן שירותי תיקון ותחזוקה למכונות מיזוג אוויר אצל לקוחות ברחבי הארץ.
יציאה מהעבודה בראש העין עם רכב חברה, ואחזרת הרכב בסיום יום העבודה מראש העין.
למה כדאי לכם/ן?
לא נדרש ניסיון קודם! אנו נספק לכם/ן הכשרה מקצועית ומקיפה, שתהפוך אתכם/ן למומחים/ות בתחום.
שכר התחלתי מצוין!!!
רכב חברה צמוד לטובת העבודה.
סביבת עבודה נעימה בחברה משפחתית ויציבה.

עבודה מול לקוחות פרטים ועסקים.
מתן שירות ללקוחות
אחריות על פתיחת כרטיסי עבודה ותיעוד דרישות הלקוח.
אחריות ופיקוח על טיפולים ותיקונים נדרשים ומתן הצעות מחיר.
עבודה מול מנהל המוסך.
עדכון שוטף של הלקוח במהלך העבודה.
מסירת הרכב ללקוח בסיום והסבר על מה שבוצע.
טיפול בחיובים, חשבוניות.
שימור קשרי לקוחות.

אוהבים לנהוג? מקומכם איתנו! למותג הרכב המוביל דרוש.ה נציג.ת נסיעות מבחן.
במסגרת התפקיד:
תיאום וביצוע נסיעות מבחן ללקוחות
בניית קשר אישי עם הלקוחות ושמירה על חוויית שירות יוצאת דופן
עבודה מול צוותים מקצועיים ועמידה ביעדי שירות
שמירה על רמת אמון ויחסי עבודה מעולים עם הלקוחות
סיוע ותמיכה בצוות מכירות בהתאם לצורך

**ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 12:30 עם נכונות לשעות נוספות

אנחנו מזמינים אתכם להצטרף לצוות המשפחתי והמקצועי שלנו כמתאמ/ת שירות במרכז גדול בלב רמת גן.
התפקיד כולל התמודדות עם מענה טלפוני ללקוחות, והזמנתם לטיפולים באופן מסביר פנים ואנרגטי.
בנוסף, תוכלו להתנסות ביצירת העולם הכספי דרך סגירת תשלומים והפקת חשבוניות. העבודה היא תחת אווירת צוות תומכת שמחפשת תמיד ליצור את הכי טוב עבור הלקוחות שלה.