דרושים » תיירות ומלונאות » מנהל /ת קשרי דיירים

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
דרושים בJomba HR
מיקום המשרה: הרצליה ותל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת Jomba המתמחה בהשמת בכירים ואנשי מקצוע דרוש/ה מנהל /ת קשרי דיירים לאחד מלקוחותינו - מלון באזור המרכז

ריכוז וטיפול בפניות הדיירים (טלפון, מייל, אפליקציה).
מעקב, סנכרון ובקרה מול כלל מחלקות המלון: אחזקה, משק, מזון ומשקאות, קבלה, ספא, בריכה וביטחון.
תיאום שירותים עם גורמי חוץ (קבלנים, אנשי מקצוע) כולל תיאום פגישות וכניסות לדירות.
גבייה שוטפת של דמי ניהול, חניות ותשלומים נוספים (יתרון לידע במערכות אופטימה ו-פריוריטי).
הפקת דוחות, כתיבת פרוטוקולים וניהול ישיבות שוטפות עם נציגות הדיירים והנהלת המלון.
בקרה על איכות השירות והניקיון בשטחים הציבוריים ולעיתים גם בדירות.
טיפול במקרים חריגים (בעיות משמעת, מחלוקות, תביעות ביטוח וכו').
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול קשרי לקוחות / דיירים חובה.
ניסיון קודם בבית מלון חובה.
יכולת תיאום וניהול בין מספר ממשקים במקביל.
סדר, ארגון ויכולת הפקת דוחות ופרוטוקולים.
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת הכלה.
עברית רהוטה, אנגלית ברמה טובה שפות נוספות יתרון.
ידע בתוכנות אופטימה ו-פריוריטי יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8344388
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
דרושים בטמרס נופש בע"מ
מיקום המשרה: הרצליה
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
ריכוז וטיפול בפניות הדיירים (טלפון, מייל, אפליקציה).

מעקב, סנכרון ובקרה מול כלל מחלקות המלון: אחזקה, משק, מזון ומשקאות, קבלה, ספא, בריכה וביטחון.

תיאום שירותים עם גורמי חוץ (קבלנים, אנשי מקצוע) כולל תיאום פגישות וכניסות לדירות.

גבייה שוטפת של דמי ניהול, חניות ותשלומים נוספים (יתרון לידע במערכות אופטימה ו-פריוריטי).

הפקת דוחות, כתיבת פרוטוקולים וניהול ישיבות שוטפות עם נציגות הדיירים והנהלת המלון.

בקרה על איכות השירות והניקיון בשטחים הציבוריים ולעיתים גם בדירות.

טיפול במקרים חריגים (בעיות משמעת, מחלוקות, תביעות ביטוח וכו').
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול קשרי לקוחות / דיירים חובה. ניסיון מלונאי -חובה!!

יכולת תיאום וניהול בין מספר ממשקים במקביל.

סדר, ארגון ויכולת הפקת דוחות ופרוטוקולים.

תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת הכלה.

עברית רהוטה, אנגלית ברמה טובה שפות נוספות יתרון.

ידע בתוכנות אופטימה ו-פריוריטי יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8340386
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים בMano מנו ספנות - חברת הקרוזים המובילה בישראל
סוג משרה: משרה מלאה
מנו ספנות מחפשת מנהל /ת שירות לקוחות מנוסה לאוניית הנופש Crown Iris
להובלת צוותי השירות ולהבטחת חוויית לקוח בלתי נשכחת.

תפקיד זה כולל:
ניהול צוותים, טיפול בפניות ותלונות נוסעים, ושיתוף פעולה עם מחלקות שונות באונייה.

תחומי אחריות:
ניהול ותיאום צוותי שירות הלקוחות, כולל קבלה, מידע ושירות חדרים.
טיפול בתלונות ופניות הנוסעים ומתן פתרונות מהירים ויעילים.
פיקוח על נהלי השירות והבטחת עמידה בסטנדרטים של החברה.
הכשרת צוותי השירות לשיפור מתמיד באיכות השירות.
עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות אחרות באונייה להבטחת חוויית לקוח חלקה.
דרישות:
ניסיון בניהול צוותי שירות לקוחות (אוניית נופש, מלון).
כישורי תקשורת בין-אישיים מצוינים ויכולת להתמודד עם לקוחות מגוונים.
יכולת פתרון בעיות וקבלת החלטות בתנאי לחץ.
שליטה באנגלית; ידיעת שפות נוספות מהווה יתרון.
מיומנויות מחשב ושליטה בתוכנות ניהול רלוונטיות.
נכונות לעבודה ולחיים על האונייה בסביבה ימית לאורך זמן.


כישורים נוספים:
תודעת שירות גבוהה ויכולת להניע צוותים למצוינות.
גמישות ויכולת הסתגלות לשינויים ולדרישות משתנות.
תשומת לב לפרטים ויכולת ארגון גבוהה.


שימו לב:
העבודה מתבצעת על סיפונה של אונייה בינלאומית, בסביבת מגורים ימית ודינמית.
נדרש פוטנציאל וזמינות לשהות ממושכת בים לרבות הפלגות מרובות ולינה על הספינה לאורך תקופת ההעסקה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8345785
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
דרושים ברשת מלונות פתאל
סוג משרה: מספר סוגים
רשת המלונות מגייסת דיילי.ות קבלה איכותיים/ות, לתפקיד פרונטלי עם אופק קידום אמיתי - הכולל:
-מתן שירות לאורחי המלון בעמדת הקבלה.  
- ביצוע צ'ק אין וצ'ק אאוט, תוך מענה אדיב ומקצועי לפניות ובקשות.
- מתן תחושת בית לאורחים עם חיוך, מקצועיות ואכפתיות 
- משרה מלאה במשמרות, כולל סופי שבוע וחגים.

תנאי עבודה והטבות:
שכר מתגמל ותנאים מצוינים
ארוחות במלון.
אופציה למגורים
אופציות קידום והתפתחות מקצועית
כניסה לרשת המלונות כהטבת עובד/ת
סביבת עבודה מקצועית, נעימה ומעריכה.
דרישות:
זמינות לעבודה במשמרות כולל לילות, סופי שבוע וחגים
תודעת שירות גבוהה, הופעה ייצוגית 
ניסיון קודם בתחום שירות/קבלה יתרון 
שליטה בסיסית במחשב 
אנגלית יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8222401
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת שיווק למלון באזור המרכז
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד מתחום המלונאות - חובה
ניסיון רב בתיירות נכנסת - חובה!
אנגלית ברמה גבוהה
יכולת עבודה עצמאית
ריישיון נהיגה - חובה
נכונות לשילוב עבודת שטח ומשרד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8345597
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
דרושים ברשת מלונות דן
מיקום המשרה: אילת ותל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
פתרון בעיות, בקשות מיוחדות ודרישות של אורחים.
קידום והובלת תוכניות נאמנות ואורחים VIP, תוך יצירת קשרים אישיים עם אורחים חוזרים.
ניתוח משובים של אורחים, זיהוי תחומים לשיפור ותיאום עם מחלקות אחרות במלון לניהול ותפעול קומות הVIP במלון ברמה הגבוהה ביותר, תוך מתן חוויית אירוח יוקרתית, אישית ומותאמת לצרכי האורחים.
התפקיד כולל אחריות לניהול הצוות, בקרת איכות, שיפור מתמיד של השירות ושמירה על דיסקרטיות מלאה.

ניהול ותפעול שוטף של קומות VIP.
מתן שירות אישי, דיסקרטי ומותאם לצרכי אורחי VIP, כולל קבלת פנים וליווי אישי.
הדרכה, ניהול ובקרה של נציגי השירות בקומות VIP.
ביצוע בקרות איכות יומיות והבטחת עמידה בסטנדרטים הגבוהים של המלון.
תיאום שוטף עם מחלקות המלון: קבלה, משק, מזון ומשקאות, תחזוקה, ביטחון.
ניהול מלאי ציוד, מוצרי פרימיום ותוספות ייחודיות לחדרי VIP.
טיפול בפניות, הערות ובקשות מיוחדות של אורחים, בזמן אמת.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול קומות / מחלקת משק בית במלון יוקרה.
ניסיון בעבודה עם אורחי VIP, אנשי עסקים ותיירות בינלאומית יתרון משמעותי.
יכולת מוכחת בניהול צוות, הדרכה והנעת עובדים.
שליטה מלאה בעברית ואנגלית; שפות נוספות יתרון.
הופעה ייצוגית, תודעת שירות גבוהה ויכולת בין אישית מצוינת.
כישורי ארגון, ירידה לפרטים ויכולת עבודה תחת לחץ.
נכונות לשעות עבודה לא שגרתיות.

המשרה פונה לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8324621
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים ברשת מלונות דן
סוג משרה: משרה מלאה ולדוברי שפות
תנאים נוספים:קרן השתלמות
ניהול ופיקוח פעילות המלון בשעות הערב, תוך הקפדה על חווית שירות מעולה.
טיפול בתקלות ובבעיות שמתעוררות במהלך המשמרת.
שמירה על קשר רציף עם אורחי המלון והבטחת שביעות רצונם.
ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות שונות, כגון דיווחים, תיעוד וניהול לוחות זמנים.
דרישות:
ניסיון קודם במלונאות או תפקיד ניהולי דומה -חובה
שליטה מלאה בשפות עברית ואנגלית, שפות נוספות-יתרון.
זמינות לעבודה במשמרות ערב, כולל שישי-שבת וחגים.
יכולת הנעת עובדת, תודעת שירות גבוהה, אסרטיביות ויחסי אנוש מעולים
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8292983
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת תיירות מובילה בתחום הלקוחות העסקיים, דרוש/ה מנהל /ת סניף מנוסה, כריזמטי/ת ודינמי/ת לניהול צוות מקצועי ומנוסה של כ-10 סוכני נסיעות, ולהובלת פעילות הסניף לעמידה ביעדי מצוינות וצמיחה.
תחומי אחריות מרכזיים:
?? ניהול עסקי כולל של המחלקה עמידה ביעדי תקציב, הכנסות ורווחיות, בקרה על גבייה.
?? הובלת צוות מנצח גיוס, שימור, פיתוח והנעה של סוכני הנסיעות, קיום ישיבות צוות,שיחות משוב שנתיות ומעקב אחר נוכחות, חופשות וסידור עבודה.
?? שיפור תהליכים והטמעת מערכות עבודה מתקדמות
?? חיזוק הקשר עם לקוחות עסקיים שמירה על שביעות רצון, שימור, וגיוס לקוחות חדשים בשיתוף עם מחלקת המכירות והשיווק.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים והנעתם
 עבודה על תוכנות אמדאוס או סייבר, Travel Booster- יתרון
 שליטה מלאה באופיס
 אנגלית ברמה טובה מאוד
 כישורי ניהול, שירות ומנהיגות מצוינים
יחסי אנוש מצוינים
 תואר ראשון- יתרון
 חשיבה עסקית, יצירתית ויוזמה אישית
 יכולת להוביל צוות ותהליכים לאורך זמן, גם בתקופות לחוצות
תנאים מצויינים למתאימים
העבודה באיזור המרכז
דיסקרטיות מובטחת
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8295625
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בktesoro
סוג משרה: מספר סוגים
אחריות על קבלת אורחי המלון המגיעים להתארח
מתן מענה לצרכי האורחים במהלך השהייה
גביית תשלום בעבור השהייה במלון
עבודה באווירה נעימה, אפשרויות קידום ופיתוח ברשת

דגשים נוספים:
- הסעות בסופי שבוע כאשר אין תחבורה ציבורית
- עבודה במשמרות כולל שישי, שבת וחגים.
- עבודה במשרה מלאה
דרישות:
- ייצוגיות, תקשורת בין אישית
- תודעת שירות גבוהה
- יכולת עבודה עצמית ואחריות אישית
- אנגלית ברמה גבוהה- חובה
- יתרון לשפות נוספות
- יתרון להיכרות עם מערכת האופטימה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8261467
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בHR Search
מיקום המשרה: הרצליה
סוג משרה: משרה מלאה
ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון מוביל באזור השרון, דרוש/ה מנהל /ת קבלה
דרישות:
ניסיון מלונאי- חובה
ניסיון בקבלה כסגן ומעלה - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8312627
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
חברה חסויה
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל פעילות גני יהושע
המנהל אחראי לניהול כולל של שני אתרי אטרקציות נפרדים בגני יהושע.
התפקיד כולל תיאום
רגולטורי, תפעול שוטף, ניהול צוותים, בטיחות, שירות לקוחות, שיווק ותקשורת עם ספקים
ורשויות.
תחומי אחריות מרכזיים:
ניהול תפעולי של המתקנים: כדור פורח קשור, פארק חבלים, וקולנוע רב מימדי.
תיאום מול רשות התעופה האזרחית (רת"א) בנוגע להפעלת מתקנים אוויריים.
עבודה שוטפת מול יצרני המתקנים תחזוקה, חלקים, שדרוגים, הדרכות.
ניהול שני אתרים נפרדים כולל צוותים, לוחות זמנים, תקציבים ותפעול.
פיקוח על בטיחות בהתאם לתקנים ישראליים ובינלאומיים.
תיאום מול עיריית תל אביב, מכבי אש, משרד הבריאות ומכון התקנים.
ניהול חוויית לקוח שירות, תורים, אירועים, קבוצות.
שיווק ויחסי ציבור שיתופי פעולה, קידום, ניהול מדיה.
מדדי הצלחה:
זמינות ותפקוד תקין של המתקנים.
עמידה בדרישות רגולציה ובטיחות.
עמידה ביעדי מכירות
שביעות רצון לקוחות.
ניהול תקציב יעיל.
שימור עובדים והכשרות תקופתיות.
דרישות:
תואר ראשון בניהול, תיירות, הנדסה, או תחום רלוונטי.
ניסיון של 3-5 שנים בניהול תפעולי, רצוי בתחום תיירות/אירועים/מלונאות.
ניסיון בעבודה מול רגולציה ורשויות ציבוריות.
ניסיון בניהול צוותים מרובי תחומים.
כישורים נדרשים:
מנהיגות וניהול רב-מערכתי בדומה לניהול בית מלון עם מחלקות שונות.
יכולת תיאום רגולטורי רת"א, עירייה, מכון התקנים.
הבנה טכנית מתקנים מכניים, אוויריים וטכנולוגיים.
תקשורת בין-אישית גבוהה מול לקוחות, עובדים וספקים.
יכולת ניהול תקציב ורכש.
שליטה במערכות ניהול ממוחשבות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8342429
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד