בתפקיד זה תייצגו את חברתנו במרכז ניהול אחזקת הרכבות [המרכז של רכבת ישראל] ותובילו את המאמצים לשמירה על זמינות גבוהה של רכבות החברה המצויות בתפעול .
תפקיד זה מצריך עבודה צמודה עם גורמי רכבת ישראל, מהנדסי סימנס וצוותי התחזוקה וזאת לכדי מענים מהירים עבור תקלות שיופיעו בזמן אמת .
תאור התפקיד :
חלק מצוות חדר פיקוד האחזקה ותתאם בין בינינו לרכבת ישראל את המענה הטכני עבור הרכבות שבתפעול.
תאום צוותי התמיכה טכנית/מהנדסים לפתרון תקלות מרחוק.
סיוע בפתרון תקלות לצוות hotline תוך שימוש בגישה פרואקטיבית ובניטור מרחוק.
ניטור תקלות מרחוק ובדגש על מערכים שנמצאים בקו ובמתחמי הרכבת השונים וככל שנדרש הפעלת צוותים טכניים לטיפול בתקלות טרם יציאת הרכבת פליט מוניטור וריליג'נט.
תאום מול תפ"י סימנס את המענה הנדרש למצבים למשתנים.
ווידוי סגירת מעגל באירועים המתרחשים במשמרתו.
דרישות:
כולת עבודת צוות עבודה הדוקה עם מהנדסים, טכנאים וגורמי רכבת ישראל לקיצור זמני תגובה ושיפור השירות.
אחריות על הבטחת עמידה ביעדי זמינות הרכבות, ניהול אירועים וטיפול בתקלות באופן מקצועי ויעיל.
ניסיון מוכח בתמיכה טכנית במערכות מורכבות, בתחום הרכבת. יתרון.
יכולת עבודה עצמאית, אנליטית ופתרון בעיות.
אנגלית ברמה טובה,שליטה באנגלית טכנית.
טכנאי חשמל או מכונה הנדסאי יתרון.
יכולת עבודה תחת לחץ, ניהול זמן יעיל וכישורי תקשורת מצוינים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.