לחברת תקשורת ודיגיטל דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה לחברה מובילה בפתרונות תקשורת בקדימה-צורן
הצטרפו לצוות חדשני ודינמי המתמחה בפתרונות דיגיטל מתקדמים, עם דגש על יישומי AI, צ'אטבוטים
לוואטסאפ, ועוד. אנו מחפשים נציג/ת שירות ותמיכה מנוסה, המסוגל/ת להוביל תהליכים מקצה לקצה ולנהל
ממשקים מגוונים מול ספקים ולקוחות B2B.
2-3 ימים בשבוע
תמיכה טכנית במשתמשי הקצה במערכות
ליווי צמוד של לקוחות B2B, כולל מתן שירות והדרכות
יישום, והטמעת התוכנה בארגונים
ניהול לקוחות ויכולת עבודה תחת ריבוי משימות
יישום פרויקטים מגוונים
העבודה כוללת ניהול אדמיניסטרטיבי כגון מעקב ובקרה אחר עלויות והפקת דוחות
הצגת פתרונות ללקוחות עסקיים ממגוון תחומים
דרישות:
נכונות למשרה מהמשרד.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
הצטרפו אלינו למקום עבודה מקצועי, מאתגר ומלא סיפוק
דרישות התפקיד
ניסיון בשירות לקוחות ותמיכה טכנית - חובה
יוזמה ושירותיות ברמה גבוהה
חובה ראש גדול, גמישות מחשבתית, עבודת צוות ויחסי אנוש מצוינים!
ניסיון בעבודה בסביבה מרובת ממשקים, עם דגש על עבודה מול לקוחות חובה.
כישורי ניהול והובלת תהליכים מול לקוחות עסקיים.
אוריינטציה שירותית ויכולת מתן מענה מקצועי לצרכי הלקוחות.
ידע במערכות CRM,Omnichannel ו- ורשתות חברתיות- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.