דרושים » שירות לקוחות » תומכ /ת טלפונית עבור ארגון ציבורי במרכז הארץ

חברת Mertens - MalamTeam  מגייסת   תומכ/ת טכני/ת לארגון גדול בתל אביב

תיאור משרה:
תומך במוקד טלפוני הנותן מענה לפניות עבור שירותי דיגיטל.

לחברת Mertens - MalamTeam דרוש/ה תומכ/ת אפליקטיבי/ת (ללא ניסיון) לתמיכה במערכות מידע בארגון רפואי מוביל.

תיאור התפקיד:

עבודה בצוות תמיכה במוקד מערכות מידע

מתן תמיכה אפליקטיבית בתוכנות ייעודיות

הזדמנות מצוינת לצבירת ניסיון בתחום המערכות מידע

הזדמנות מעולה להשתלבות בעולם ה- IT!
לחברת Mertens-Malam Team דרוש/ה נציג/ת תמיכת Help-Desk לחברה פיננסית מעולה הממוקמת במרכז. 
תיאור התפקיד:  
הצטרפו לצוות טכנולוגי ברמה גבוהה ותספקו תמיכה טכנית במגוון תחומים טכנולוגיים. התפקיד כולל:
- מתן תמיכה טלפונית והשתלטות מרחוק בנושאים הקשורים ל- תשתיות ותחנות קצה.
- טיפול בבעיות הקשורות ל- מערכות הפעלה, Active Directory, תקלות תוכנה וחומרה.
- עבודה בצוות טכנולוגי מקצועי ומתקדם בתחום.

אלעד מערכות מגייסת תומכ/ת טכנית לחברה גדולה בתל אביב (עבודה היברידית ובמשמרות)

התפקיד כולל:
- מענה טלפוני לעובדי הארגון למתן תמיכה טכנית בתחום המחשוב ומערכות המידע.
- העבודה הינה כחלק מצוות וכוללת, בין היתר, השתלטות על תחנות העבודה של המשתמשים לצורך מתן סיוע טכני מחשובי.
- כמו כן, העבודה הינה טלפונית / צ'אט / מיילים / קריאות בלבד  (לא פרונטלית).

חברתנו, מותג מוביל בתחום מוצרי החשמל, מחפשת נציג/ת שירות לקוחות טלפוני להצטרף לצוות השירות שלנו.
התפקיד כולל: מתן מענה טלפוני מקצועי ואדיב ללקוחות החברה.
טיפול בפניות בנושאי מוצרי חשמל, אחריות, תיקונים, תקלות ושירות טכני.
ביצוע בירורים, תיאום קריאות שירות ומעקב אחר פניות לקוחות.
עבודה עם מערכות CRM לניהול קשרי לקוחות ועדכון נתונים בזמן אמת.
פתרון בעיות ומתן שירות ברמה גבוהה תוך עמידה ביעדי שירות וזמני תגובה.

לבית תוכנה מוביל בענף הרכב במרכז הארץ, המספק תוכנה למוסכים, דרוש/ה תומך/ת טכני/ת.
התפקיד כולל: מתן שרות טלפוני, תמיכה וביצוע הדרכות ללקוחות עסקיים קיימים.

תנאים טובים וסביבת עבודה נעימה.

משרה מלאה א'-ה' 08:00-17:00, שישי אחת לחודש מהבית.
מיקום: חולון, מרכז עזריאלי.
שכר - 8K!

נציגי השירות נותנים מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה במקרים של
תקלות ובעיות באביזרי ומערכות רכב.
מוקד השירות נמצא בתל אביב  ליד היכל מנורה. ניתן עבודה היברידית!!!
המשימות העיקריות:
מתן מענה טלפוני ללקוחות בנושאים טכניים ובנושאי שירות
מתן מענה בערוצים אלקטרוניים(/SMS/מיילים) ללקוחות בנושאים
טכניים ובנושאי שירות
פתרון תקלות טכניות
הדרכות טלפוניות
תיאום שירות
שעות העבודה: יום א 7:45-17:00, ימי ב-ד 7:45-16:30,. ימי ו' לסירוגין 7:45-13:00
(תורנות שישי-כן שישי-לא)
סביבת עבודה: מוקד קלאסי. עמדות מול מחשב עם אוזניה, ישנן מחיצות. (מוקד
אינטימי ומשפחתי) יש אפשרות לשלב עבודה מהבית לאחר תקופת ההכשרה-
מותנה בסביבת עבודה מתאימה מבחינת רעשים ותשתיות (מחשב, אינטרנט ללא
בעיות).
העובד יקבל אוזניות לעבודה מהבית.

לחברה בתחום השירותים הטכניים דרוש/ה איש/אשת שימור לקוחות למשרה דינמית ומתגמלת באזור התעשייה חולון.

מסלול התקדמות ופיתוח קריירה למתאימים/ות!

* יצירת קשר שוטף עם לקוחות קיימים (כולל לקוחות שאינם פעילים) לצורך שימור, חידוש והגדלת פעילות.
* טיפול בלידים ולקוחות חדשים הצעות מחיר, סגירת עסקאות ומעקב צמוד.
* עבודה טלפונית אינטנסיבית מול לקוחות החברה פרטיים ומוסדיים.
* עבודה שוטפת מול עיריות, מוסדות חינוך וגופים ציבוריים (מכרזים, התקשרויות ועוד).

לחברה מובילה בתחום הקמעונאות והסחר, המתמחה ביבוא ושיווק של מותגים מובילים בתחום התחבורה החשמלית (אופנועים, קורקינטים, אופניים חשמליים) דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות פרונטלי למעבדת שירות.

התפקיד כולל:
- מענה טלפוני או פרונטלי ללקוחות החברה וטיפול מקצה לקצה עד לסגירת הפנייה.
- טיפול בפניות יזומות של לקוחות מערוצים דיגיטליים (ווטצאפ/מייל).
- עבודה עם מערכות ממוחשבות ( CRM ).
- עבודה מול ממשקים שונים בארגון ובאווירה משפחתית.

שכר גבוה למתאימים/ות!
עבודה במשרה מלאה: א'-ה', ימי שישי לסירוגין.

עבודה בסביבה צעירה ודינאמית עם מגוון אופציות קידום ופיתוח התפקיד לתחומים נוספים.
אנו יושבים בתל אביב, קו רכבת- 5 דקות הליכה.