לחברה בעלת מוצר טכנולוגי מוביל בעולם הצרכנות והסליקה המפעילה עבור לקוחותיה מערך שירות מתקדם ומקצועי הנותן מענה תפעולי לארגון או החברה וללקוחות הקצה המגיעים לנקודות השירות ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד:
? מתן מענה ללקוחות העסקיים של החברה באמצעות המייל/ווטסאפ/טלפון
? מתן פתרון לתקלות בזמן אמת
? תמיכה בלקוחות לצורך טיפול בתקלות, הנפקת דו"חות והעברתם לאקסל ועוד
?מענה תפעולי ועבודות בק-אופיס
? ממשקי עבודה שוטפים מול גורמים בתוך החברה
** המשרה הנה משרה מלאה ממשרדי החברה **
** ימים א'-ה' שעות 08:00-17:00 או 09:00-18:00 **
דרישות:
? רקע טכני / תפעולי - חובה
? ניסיון בתפקיד של תמיכה טכנית - יתרון משמעותי
? ניסיון בעבודה עם Excel - חובה
? יכולת הדרכת לקוחות, הטמעה והובלת תהליכים
? יכולת עמידה בסיווג בטחוני (לא נדרש סיווג בטחוני קיים)
* משרה מס #281161 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.