הזדמנות להוביל ולהתפתח מקצועית בחברה מובילה בעולמות הרכב והביטוח! דרוש/ה מנהל /ת ידע מקצועי עם ניסיון מוכח.
תיאור תפקיד:
- ניהול ידע מקצועי למוקד שירות לקוחות עם דגש על פיתוח לטווח ארוך.
- שיח, מתן מענה מקצועי לעובדים וניהול כוח אדם במוקד.
- ייצוג ומתן גיבוי למול לקוחות חריגים.
- בקרה יומית על שיחות נכנסות, ממתינות ורמת המענה של הצוות.
- העברת הדרכות, חפיפות, משובים, האזנות ותדריכי בקרה שוטפים.
- עבודה בסביבה צעירה ודינאמית עם אופק להתפתחות אישית ומקצועית.
שכר ותנאים:
- היקף משרה: מלאה, ימים א'-ה' בשעות 08:00-17:00.
- שכר גבוה ותנאים מצוינים למתאימים/ות.
- מיקום: ראשון לציון מערב
אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם - שלח/י קורות חיים עוד היום!
דרישות:
- ניסיון מוכח בתחום ניהול צוותים או מוקד - חובה.
- ניסיון וידע מקצועי בעולם הרכב והביטוח
- יכולת תפעול עצמאית, אחריות אישית וראש גדול.
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים במתן מענה לכפיפים.
שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות ולהעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד.
השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובה גם מידע על זכויותיך.
ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא לכתובת המייל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
