דרושים מילגה תעשיות

תיאור התפקיד

התפקיד משלב שירות, תפעול והובלת תהליכים בלב נקודת המפגש שבין החברה לדיירים.
אחראי/ת שירות הלקוחות מלווה את הדיירים לאורך כל מסעד הלקוח מרכישת דירה או פינוי הדירה ועד תום תקופת הבדק, ופועל/ת להבטחת חוויית שירות מקצועית, מסודרת ואנושית, החל מקבלת הפנייה ועד סגירתה.
התפקיד כולל עבודה שוטפת במשרד ובשטח, ניהול וטיפול בפניות דיירים, הובלת תחום פורטל הדיירים, תיאום עם ממשקים רבים בתוך החברה ומחוצה לה, וליווי פעיל של תהליכי מסירה, בכפיפות למנהל מחלקת השירות.


תחומי אחריות

ניהול שוטף של פניות דיירים ונציגויות: תיעוד, מעקב, טיפול וסגירה.
הפעלה, הטמעה ותפעול שוטף של פורטל הדיירים.
ביצוע סיורים בשטח וביקורי דיירים בהתאם לצורך.
ניהול תהליך מסירות דירות ונוכחות בשטח.
עבודה שוטפת מול גורמים פנים-ארגוניים ושותפות בעשייה היומיומית של מחלקת השירות.

לחברה תעשייתית גלובלית ומובילה בפארק התעשיות קיסריה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות לתפקיד מגוון, יציב ומעניין בסביבה מקצועית ונעימה.


במסגרת התפקיד: מתן שירות ומענה שוטף ללקוחות, קבלת וטיפול בהזמנות, מעקב אחר הזמנות משלב הקליטה ועד לאספקה, עדכון לקוחות, עבודה שוטפת מול מחלקות הייצור והלוגיסטיקה וכן טיפול בהזמנת תוויות.


זו הזדמנות להשתלב בחברה מובילה ובצוות ותיק, מקצועי ומשפחתי, בתפקיד המשלב שירות לקוחות, תפעול, עבודה מול ממשקים רבים ואחריות על תהליכים שוטפים.


תנאים מצוינים למתאימים/ות!
משרה מלאה בפארק התעשיות קיסריה.

מה מחכה לך בתפקיד?
-מכירה פרונטלית: ליווי, ייעוץ והתאמה של מוצרי חשמל וגאדג'טים מתקדמים ללקוחות החנות.
-עמידה ביעדים: מכוונות גבוהה להשגת יעדי מכירה אישיים וסניפיים מתגמלים.
-התנהלות ייצוגית: מתן שירות מקצועי ואדיב, תוך יצירת חווית קנייה יוצאת דופן.
-עבודה במשרה מלאה במשמרות (כולל שישי/מוצ"ש לסירוגין - חובה).
 
מה אנחנו מציעים?
-התחלה מיידית!
-עובד/ת חברה מהיום הראשון - כולל כל התנאים הסוציאליים המגיעים.
-שכר מתגמל במיוחד -עמלות מטורפות מהמובילות בשוק.
-סביבת עבודה משפחתית, צעירה ודינמית ברשת המובילה בישראל.
-הכשרה מקצועית מלאה ואפשרויות קידום נרחבות.