מתן מענה לפניות לקוחות בערוצים השונים: וואטסאפ, מייל, טלפון, פייסבוק ואינסטגרם
עבודה שוטפת מול צוותי דיגיטל, אופרציה ותוכן
זיהוי וטיפול בתקלות ובעיות טכניות באפליקציה, כולל תחקור ראשוני והעברת מידע לגורמים הרלוונטיים
פעולות אופרציה שוטפות במערכות: העלאת והזנת הטבות, עריכת תכנים, ביצוע עדכונים באתר ובאפליקציה
דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת מצוינת
אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית
יכולת למידה מהירה וחשיבה תפעולית
חוש טכני ויכולת להתמודד עם תקלות ובעיות
יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים
חיבור לעולמות הדיגיטל - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
