דרושים קבוצת שטראוס

-שיחות נכנסות ויוצאות ללקוחות לצורכי שדרוג או חידוש אחריות
-מכירת מוצרי החברה ללקוחות פרטיים
-עמידה ביעדי מכירות חודשיים

מה מחכה לך אצלנו?
בונוסים גבוהים בלי תקרה! ככל שתצליח כך תרוויח יותר!
סיבוס ותנאים מעולים שיעשו לך טוב ביום-יום
חנות חברה עם מחירים מסובסדים במיוחד לעובדים שלנו
הסעות מחולון, בת ים, רמלה ולוד

מוקד שירות הלקוחות של שטראוס מים באור יהודה מחפש נציגים ונציגות שרוצים להצטרף לחברה יציבה ומשמעותית, כזו שמאפשרת התפתחות מקצועית, למידה מתמשכת ואפשרויות קידום בתוך הארגון.

איך ייראה היום שלך?
- מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה במגוון נושאים טכניים ופיננסיים
- זיהוי צרכי הלקוח, מתן פתרונות מותאמים וסגירת מעגל טיפול מקצה לקצה
- התמודדות עם אתגרים, יצירת חוויית שירות טובה ובניית קשר חיובי עם הלקוחות

- ביצוע הזמנות /תוספות ומתן שירות טלפוני למגוון לקוחות השוק הקמעונאי והמקצועי
- מתן מענה תפעולי למנהלים בשטח, זיהוי הזדמנויות ומקסום פוטנציאל המכירות
- ניהול תהליכי מכירה מותאמים מול הסגמנטים השונים: קבלת הזמנה, מבצעים, מגוון, השקות
- הרחבת המגוון והגדלת סל המוצרים אל מול הלקוחות (דרך נתונים ומידע מהמנהלים בשטח)
- מתן מענה לפניות שירות של הלקוחות עד לסיום טיפול

- מתן הכוונה, הדרכה ושירות בתחומי המחקר והאנליזה כתשתית לקבלת החלטות אסטרטגיות, שיווקיות ועסקיות
- בנייה, ניהול והוצאה לפועל של תכניות מחקר התנהגותי ומידענות בארגון
- איסוף וניתוח מידע צרכני ממקורות מגוונים, ביצוע אנליזות (עסקיות, שיווקיות והתנהגותיות) וגיבוש תובנות לכדי סיפור ומצגות
- ביצוע סקירות עסקיות, שילוב ועיבוד נתונים מורכבים לטובת מיפוי טרנדים ומגמות צרכניות
- בחינה והטמעת כלי מחקר ופלטפורמות מתקדמות, תוך יצירת אימפקט ממשי על תהליכי קבלת ההחלטות בארגון

- ניהול ואחריות 360 על ביצועי המותג מקצה לקצה
- בניית תוכנית עבודה שנתית והוצאה לפועל של מהלכי פרסום ותוכן
- הובלת פרויקטים שיווקיים מורכבים ורתימת ממשקי עבודה בארגון ומחוצה לו
- ביצוע אנליזות שיווקיות, זיקוק תובנות עסקיות ובניית תוכניות פעולה לקידום המותג
- ניהול נוכחות המותג בעולמות התוכן והסושיאל, תוך זיהוי טרנדים ומגמות בשוק
- הובלה והוצאה לפועל של מהלכי חדשנות שיווקית וקולינרית

- הובלה ותיאום תהליכי שיווק שוטפים, תוך הקפדה על ביצוע איכותי ולו"זים
- עבודה ותפעול מערכות שיווק (מק"טים, הזמנות רכש ותהליכים בסיסיים)
- ניהול ועדכון חומרים שיווקיים - אריזות, קטלוגים ונכסים דיגיטליים
- תמיכה בפעילות שיווקית ותקשורתית, כולל הפקות ותיאומים
- עבודה מרובת ממשקים ותמיכה בצוות השיווק בפרויקטים תוך שימוש בכלים דיגיטליים, דאטה ו-AI

- אחריות 360 של עולמות מיתוג המעסיק בשטראוס - ניהול המעטפת השיווקית והקריאייטיבית של שטראוס
- אחריות על הנוכחות הדיגיטלית לרבות כתיבה והפקה לכלל ערוצי הדיגיטל, סושיאל ואפליקציה פנים ארגונית
- ליווי ממשקים שונים בכתיבת מסרים ואופן העברתם, בניית נרטיב ארגוני וזיהוי צרכים מהשטח
- תפעול פרויקטי תקשורת פנים ומיתוג מעסיק - תקציבים, הפקות, ימי צילום, גרפיקה ועוד

- מעקב ובקרה על תשתיות דאטה, דוחות וכלים לתפעול מועדון
- ניתוח נתונים והפקת תובנות שיווקיות ועסקיות
- ניתוח התנהגות צרכנים ופילוח קהלים לקבלת החלטות מבוססות דאטה
- תמיכה בתקשורת ישירה וטירגוט קהלים עם אופטימיזציה מתמדת
- ניהול תהליכים תפעוליים, טיפול בחריגים והטמעת כלי Self Service

- בנייה והובלה של האסטרטגיה התקשורתית ליחידות העסקיות ותרגומה לתוכניות עבודה שנתיות 
- הובלת תהליכי "לב מותג" ושפות תקשורתיות למותגים
- הובלת מהלכי תקשורת שיווקית  אל מול היחידות העסקיות, משרדי פרסום וספקי תקשורת - משלב הבריף ועד עליה לאוויר
- סנכרון ובקרה מול משרדי פרסום, חברות דיגיטל ותוכן, משובים ויעדים
- ניהול KPIs, ליווי מחקרי תקשורת והפקת תובנות לשיפור האפקטיביות ונכסיות המותגים

- התנהלות מול ריבוי ממשקים, פנימיים וחיצוניים
- ביצוע בקרה שוטפת על הקריאות בשטח
- עבודה על דוחות בקרה והצפת נתונים
- תמיכה תפעולית לאנשי השטח
- מעקב אחר עמידה ביעדים ונהלי ומדיניות החברה