לתפקיד מרכזי בתחום End User Services אנו מחפשים איש IT עם אוריינטציה שירותית חזקה, יכולת הובלה בשטח ויכולת עבודה בסביבה גלובלית. התפקיד כולל טיפול מקצה לקצה בקריאות שירות, תמיכה פרונטלית ורחוקה באתרי החברה, אחריות על ציוד הקצה והנכסים, ותמיכה בPower Apps וכלי AI ארגוניים
דרישות:
חובה
ניסיון של מספר שנים בתפקיד EUS / IT Support / Service Desk בארגון מורכב (יתרון לארגון רבלאומי).
ניסיון בעבודה עם ServiceNow או מערכת קריאות דומה.
ידע מעשי בWindows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, IOS, ציוד היקפי וAV.
ניסיון עם MDM לניהול מכשירים ניידים.
הבנה בסיסית בLAN (בדיקות קישוריות/תקלות פיזיות והסלמה).
ניסיון בניהול נכסים, אינוונטורי, ורכש IT.
יכולת הובלה ותעדוף ( team lead בפועל), עבודה מול ספקים/קבלני משנה ומול ממשקים מרובים.
עברית ברמה גבוהה מאוד; אנגלית שוטפת (דיבור וכתיבה).
נכונות לנסיעות בין אתרים.
יתרון
ניסיון בסביבה פארמה/רגולטורית, עבודה לפי נהלי איכות/ציות ואבטחת מידע.
ניסיון בפיתוח/אוטומציה בPower Platform (Power Apps/Power Automate).
הסמכות: ITIL Foundation, Microsoft PL-900 (או גבוה יותר), MS-900.
השכלה- תואר רלוונטי ( מערכות מידע /מדעי המחשב/ הנדסה ) או הנדסאי/דיפלומה בתחום או ניסיון שווה ערך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
