דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות בפתח תקווה
התפקיד כולל:
ניהול זמינות מענה ואחריות על עמידה ביעדי השירות
אחריות לזמינות נציגים במענה וויסות העומסים,
תעדוף משימות, ניהול ותפעול המשמרת
היקף המשרה:
משרה מלאה א-ה 8:00-17:00 + יום ארוך
דרישות:
ניסיון ניהולי של 20 עובדים ממוקד טלפוני/פרונטאלי -שנה לפחות
שליטה טובה במערכות CRM, מערכות טלפוניה ומערכות אופיס - חובה
תואר ראשון- יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.