רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

אחראי משמרת שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
כל מה שרציתם לדעת על מבחני המיון ולא העזתם לשאול
זומנתם למבחני מיון ואין לכם מושג לקראת מה אתם ה...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
בואו לנהל את המגרש באחד מבתי החולים המובילים במרכז!
אנחנו מחפשים אחמ"ש/ית תותח/ית למוקד זימון התורים שלנו - המקום שבו הכל קורה.
במסגרת התפקיד:
-מנהלים את הקצב, שומרים על זמני המתנה קצרים ומנצחים על המשמרת ביד רמה.
-מפצחים דוחות ומביאים פתרונות יצירתיים לכל אתגר שצץ.
-הופכים את חווית השירות של המטופלים שלנו להרבה יותר טובה.

למה כדאי לכם?
שעות נוחות: א'-ה', 07:30-16:00 (בדיוק הזמן להספיק גם לחיים האישיים!).
תנאים: שכר גבוה ותנאים מעולים כבר מהיום הראשון.
אווירה: עבודה משמעותית בסביבה צעירה ודינמית.
דרישות:
ניסיון במוקדים/ניסיון כנציג/ה בכיר/ה.
יכולת הנעת עובדים, בעל/ת מוטיבציה להצלחה ויכולת עמידה ביעדים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8669560
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים באיקאה
מיקום המשרה: מספר מקומות
הזדמנות להשתלב בארגון גלובאלי, לנהל ולהוביל בעולמות השירות והתפעול ולהנות מתנאים טובים:
אנחנו מגייסים אחמ"ש/ית למוקד הרכבות של איקאה בנתניה

מה כולל התפקיד?
ניהול ותפעול שוטף של מרכיבים (קבלנים ואורגניים): סידור עבודה, שיבוץ למשימות וטיפול דינאמי
עבודה אל מול יעדי המחלקה והנעת הצוות להצלחתם
שיחות עם לקוחות הדורשים לשוחח עם דרג ניהולי וטיפול בפניות.
הוצאת דו"חות שונים וסקרי שביעות רצון
דרישות:
זמינות למשרה מלאה ונכונות לשעות נוספות
5 משמרות באמצע השבוע ומשמרת נוספת בשישי
ידע בתפעול מערכות מידע - Word, Excel, נוויז'ן
יכולת הבעה טובה בעברית ובאנגלית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8754411
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
אנו מחפשים אחראי/ת משמרת מקצועי/ת ודינמי/ת להובלת צוות נציגים במוקד זימון התורים שלנו.

במסגרת התפקיד:
ניהול וליווי צוות נציגי שירות
אחריות על תפעול שוטף של המשמרת
הפקת דוחות וניתוח ביצועים
סיוע בהכשרת נציגים חדשים
מתן מענה מקצועי לצוות

45 לשעה+ 500 בונוס בהתאם לעמידה ביעדים.
שעות עבודה:
ימים א'-ה - 07:00-15:00 או 12:00-20:00
יום שישי - לסירוגין עד 12:00
המוקד נמצא באלעד
דרישות:
ניסיון ממוקדי שירות ומכירה- חובה.
יכולת הובלה והנעת עובדים
תקשורת בינאישית טובה
יכולת עבודה בסביבה דינמית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8623031
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בmorejobs
מיקום המשרה: מספר מקומות
תנאים נוספים:החזר הוצאות
התפקיד כולל: ניהול קבוצתי ואישי של צוות נציגי מוקד טלפוני+ אחמ"ש, אחריות על רווחת העובדים בצוות, הובלה ואחריות על עמידה ביעדים השונים של הצוות, אחריות על העברת הדרכות ומשובים אישיים.
המשרה בימים א'-ה' בין השעות 8:00-17:00+ זמינות מרחוק בימי שישי לסירוגין לאחמ"שים.
שכר ממוצע: 13,000-14,000 ש"ח+ נסיעות+ קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון! עם שלל תנאים! וביניהן:
חניית עובדים, קפיטריה חופשית, מתנות בחגים, אפיקי קידום ופיתוח ועוד.
אווירה משפחתית מאוד!
ראיון קצר ומתחילים שלחו קו"ח! טליה
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד טלפוני (אפילו צוות קטן)- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8839392
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
לחברת מזון וצריכה גדולה בבני ברק, דרוש/ה אחמ"ש/ית מנוסה להובלת רצפת המוקד. התפקיד ממוקד כולו בשירות לקוחות, מתן פתרונות מקצועיים בזמן אמת וליווי נציגים להענקת חוויית שירות מצוינת.

תחומי אחריות:
- ניהול תור השיחות והפסקות הנציגים ( rt ).
-תמיכה מקצועית בנציגים בשיחות מורכבות וטיפול בהסלמות שירותיות.
-חניכה וליווי נציגים לשיפור רמת השירות והמקצועיות.
-עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה לפתרון פניות לקוחות.

תנאי המשרה:
*שכר גבוה + בונוסים מתגמלים!
*מיקום: בני ברק.
*שעות עבודה: ימים א'-ה': 08:15-17:00
*ימי שישי: לסירוגין (08:30-13:00)
דרישות:
ניסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה / אחמ"ש/ית במוקד - יתרון משמעותי
ראש גדול, עצמאות, סדר וארגון ברמה גבוהה
יכולת הובלה, יחסי אנוש מעולים ואחריות
רוצים/ות להתקדם לתפקיד ניהולי מתגמל? שלחו קורות חיים עכשיו והבטיחו את מקומכם! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8542637
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בmorejobs
מיקום המשרה: מספר מקומות
תנאים נוספים:החזר הוצאות
התפקיד כולל: ניהול שוטף של המוקד (10-20 נציגים) תוך שמירה על עמידה ביעדים, ניהול שגרות עבודה, גיוס והכשרת נציגים, ביצוע משובים וחניכה אישית, תמיכה מקצועית לכל נציגי המוקד, הפקת דו"חות, בקרה ודיווח מדדים, הטמעת תוכן מקצועי חדש
בקרה איכותית על אופן המענה וזמני הטיפול בפניות, בדיקת תיעודיים במערכות, ביצוע סקרי שביעות רצון ועוד.
העבודה בימים א'-ה', בין השעות: 8:00-17:00+ ימי שישי עד השעה 12:00.
שכר: 16,000-18,000 ש"ח (ייסגר במעמד ריאיון בהתאם לניסיון) + נסיעות+ חנייה + קליטה כעובד/ת חברה מהיום ה-1!!
ראיון קצר ומתחילים:) סניף.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מוקד וצוות עובדים חובה.
ניסיון בעבודה מול מחשב, הפקת וניתוח דוחות ניהוליים, תפעול מערכות נלוות ומערכת טלפוניה- חובה.
ניסיון במערכת גלאסיקס - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8839397
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
לחברה מובילה בתחום הצריכה והקמעונאות, דרוש/ה מנהל /ת צוות מוכשר/ת, ורבלי/ת ואנושי/ת להובלת נבחרת שירות לקוחות. התפקיד משלב ניהול מקצועי ועמידה ביעדים לצד דגש משמעותי על ניהול הפרט, ליווי אישי ופיתוח העובדים.

תחומי אחריות:
- ניהול ישיר של צוות נציגים: ליווי, חניכה, משובים והנעה ליעדים.
-אחריות על רמת השירות המקצועית והאישית של הצוות.
- ניהול ממשקים והובלת תהליכים בסביבת עבודה דינמית.
- ניהול "מרחוק" ושמירה על מחוברות עובדים במודל היברידי.

תנאי המשרה:
-שכר: גבוה ומתגמל למתאימות!
-מיקום: אלעד.
-מודל עבודה: משרה מלאה במודל היברידי (יומיים בשבוע עבודה מהבית).
-שעות: שעות עבודה נוחות ומקובלות בתחום.
דרישות:
-כושר ביטוי מעולה, יכולת הנעת עובדים ו"ראש גדול"
-ניסיון קודם בניהול צוות במוקד שירות - חובה.
-יכולת עבודה תחת לחץ ופתרון בעיות בזמן אמת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8771395
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מה עושים בתפקיד?
- ניהול תפעולי וטכני שוטף שחולש על כל מה שקורה במוקד:
- ניהול משמרת בזמן אמת, דוחות ומוניטור
- ניהול שיחות, חיבורים וטיפול בתקלות תפעוליות
-החזקת המושכות והובלת המשמרת במקצועיות ואסרטיביות!

מה אנחנו מציעים?
-שכר גבוה ומתגמל למתאימים/ות!
-סופ"ש ארוך ומפנק: ימים א'-ה' בלבד, 08:00-17:00 (ללא ימי שישי!).
-מיקום מנצח: תל אביב, צמוד לרכבת השלום
דרישות:
-ניסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה במוקד טלפוני - חובה.
-יכולת הנעת עובדים וגישה שירותית ברמה גבוהה.
-אסרטיביות, ראש גדול ויכולת ניהול תפעולית וטכנית.
-נכונות למשרה מלאה בשעות נוחות (ללא סופי שבוע). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8821847
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: כרמיאל
דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד זימון התורים של קופת חולים כללית.
מיקום המשרה: כרמיאל.

איך יראה היום שלי?
- אחריות על עמידה ביעדים
- ניהול זמינות המוקד
- יצירה, הובלה, שיפור וייעול תהליכי עבודה
- ניהול איכות המענה ואחריות על מקצועיות הנציגים
- ממשק עם גורמים בתקשוב ומטעם הלקוח.
- יכולת תיעדוף משימות


ניסיון בניהול בעולם המוקדים- יתרון

תואר ראשון- יתרון

ניסיון באקסל- יתרון

יכולת הנעה והובלה של נציגים. 

חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת.

עבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים.

יחסי אנוש מעולים.

רמה אישית גבוהה.

יצירתיות ויוזמה.

כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים.

נכונות לשעות נוספות
דרישות:
- ניסיון בניהול בעולם המוקדים- יתרון
- תואר ראשון- יתרון
- ניסיון באקסל- יתרון
- יכולת הנעה והובלה של נציגים. 
- חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת.
- עבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים.
- נכונות לשעות נוספות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8482401
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
חברה מובילה מחפשת את ה-ראש/ת צוות הבא/ה של מוקד השירות שלנו בחדרה! אם יש לך קצב, כריזמה, יכולת להניע אנשים ורצון להוביל מוקד שירות איכותי ומקצועי - מקומך איתנו!

מה מחכה לך אצלנו?
- ניהול שוטף של המשמרת והובלת נציגי השירות לעמידה ביעדים
-חלוקת עומסים, תיעדוף משימות ובקרה בזמן אמת על זמינות נציגים
-חניכה אישית, ליווי מקצועי ומתן פידבק שוטף לנציגים במהלך המשמרת
-דיווח על תקלות, חריגים וסיכום נתוני משמרת בסיומה
-שמירה על נהלי העבודה וחוויית לקוח ברמה הגבוהה ביותר

התנאים והטיימינג:
- מיקום: חדרה.
- שעות עבודה: 07:45-17:00 (שעות נוחות, בלי הלילות!).
- שכר גבוה ותנאים מעולים למתאימים/ות!
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות / אחמ"שות במוקד טלפוני - חובה
עצמאות בשטח, יכולת קבלת החלטות וראש גדול
יחסי אנוש מעולים, יכולת חניכה והנעת עובדים
נכונות לעבודה במשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8814646
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מחפשים/ות אתגר ניהולי משמעותי? אנחנו מחפשים/ות מנהל /ת צוות עם ניסיון להובלת צוות מקצועי במוקד השירות שלנו. זו הזדמנות מיוחדת להצטרף לארגון מוביל ולפעול בסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת
מה כולל התפקיד?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת
מה אנחנו מציעים?
* שכר גלובלי בהתאם לניסיון
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות או המכירות
יכולת הובלה והנעת עובדים
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה
יכולות ניתוח נתונים וקבלת החלטות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8443051
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים בנטלי שירותי רפואה בע"מ
מיקום המשרה: רמת גן
לחברת "נטלי שירותי רפואה" ברמת גן דרוש/ה רכז/ת סידורי עבודה ושיבוץ יומנים - פונקציה קריטית ומרכזית בלב העשייה של החברה!
התפקיד דורש שילוב של יסודיות, חריצות ויצירתיות, וכולל:
תכנון, בנייה ואופטימיזציה של סידורי העבודה והיומנים עבור מערך הטכנאים.
פתרון "פאזלים" לוגיסטיים, התמודדות עם שינויים בזמן אמת ומתן מענה לנציגי המחלקה.
מעקב אחר ביצועי טכנאים, תיקון עסקאות ומתן מענה ללקוחות בטיפול במכשירים מתקדמים.
ימים ושעות עבודה:
ימי א'-ה', 08:00-16:30 + נכונות לשעות נוספות (חלק בלתי נפרד מהתפקיד).
ימי שישי: אחת לחודש (08:00-12:00).
יום /יומיים בשבוע עד השעה 18:00
תנאים:
שכר שעתי מתגמל + שעות נוספות + קרן השתלמות + בונוסים על ביצועים!
דרישות:
ניסיון מוכח בסידורי עבודה, תיאום לוגיסטי או ניהול יומנים מורכבים - חובה.
גמישות מחשבתית, תושייה ויכולת פתרון בעיות בסביבה דינמית ותחת לחץ.
ירידה לפרטים, יסודיות וחריצות גבוהה.
שליטה מצוינת במחשב (אקסל ברמה טובה מאוד) - יתרון משמעותי.
הכרות גיאוגרפית טובה של מפות הארץ - יתרון משמעותי.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8768733
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו