ONE טכנולוגיות מגייסת איש צוות NOC לארגון מוביל בירושלים.
תחזוקת מערכות שליטה ובקרה קיימות בהנחיית ראש צוות או תמיכה במערכות חירום או בהפעלת מחשב.
עבודה כבקר/ית במוקד הבקרה תחת יחידת הטכנולוגיות והסייבר.
במסגרת התפקיד נדרש מענה ללקוחות בטלפון/דוא"ל, פתיחת קריאות, מתן טיפול דרג א', ביצוע אסקלציות לצוותים טכניים ועוד.
נדרשת יכולת אפיון תקלות ומציאת פתרונות, יכולת עבודה בצוות, שירותיות ברמה גבוהה ו"ראש גדול".
עבודה מול לקוחות חיצוניים ופנימיים, מול צוותי סייבר, תקשורת, סיסטם, מפתחים ומנהלי פרויקטים.
עבודה במשמרות 24/7 מהמשרד, ללא אפשרות לעבודה היברידית.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות.
ניסיון מוכח בתפעול תקלות רשת ותקשורת בסביבה ארגונית: TCP/IP, DNS, ניתוב, VLAN, קריאת לוגים והבנת תקשורת בין מערכות.
ניסיון מעשי בעבודה עם מוצרי אבטחת מידע ותקשורת כגון FW, WAF/LB, Proxy, VPN, מערכות סינון/הלבנה, פתיחת חוקים ובדיקות תקינות בסיסיות.
ניסיון בטיפול באירועי ניטור/ תמיכה טכנית ללקוחות פניםארגוניים: פתיחת קריאות, תיעוד, תחקור ראשוני, עבודה מול צוותי תשתיות/אבט"מ וביצוע אסקלציה מסודרת.
ניסיון בתפעול ותחזוקת שרתי Windows ומערכות מבוססות IIS: שירותים, הרשאות, Certificates/SSL, לוגים, אתחולים מבוקרים ותקלות אפליקטיביות בסיסיות.
ניסיון בעבודה בצוות/משמרות בסביבה תפעולית, עמידה בנהלים, אחריות אישית, העברת משמרת מסודרת ויכולת עבודה תחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.