חברת עולם נסתר, המתמחה בטיולי בוטיק ביעדים ייחודיים בעולם, מחפשת רכז/ת תיירות לתפקיד מגוון ודינמי, המשלב סיוע בתפעול, מכירה ושירות לקוחות.
זוהי הזדמנות מצוינת להשתלב בעולם התיירות, להכיר מגוון רחב של יעדים ומוצרים ולצבור ניסיון מקצועי בתחום. לא נדרש ניסיון קודם בתיירות.
בין היתר, התפקיד יכלול:
- העלאת מוצרים ומסלולי טיול למערכות החברה.
- בדיקת אופן הצגת הטיולים באתר, עדכון התכנים ושיפור הנראות והמידע בהתאם לצורך.
- ניהול שיחות מכירה ומתן מידע מקצועי ללקוחות המתעניינים בטיולים.
- עבודה שוטפת מול ספקי תיירות בארץ ובחו"ל, לרבות הזמנות, תיאומים ומעקב תפעולי.
- סיוע בניהול גבייה ומעקב אחר תשלומי לקוחות.
- סיוע בשינויי טיסות אחרי ההזמנה (שדרוגים, הושבות, ספליטים וכו').
- הכנת רשימות מטיילים וניהול מידע הקשור לטיולים מאורגנים.
- מתן שירות ומענה ללקוחות לפני טיול ולאורך תהליך ההזמנה.
- ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות ותפעוליות נוספות בהתאם לצורכי החברה.
דרישות:
- תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת מצוינת.
- יכולת מכירה, שכנוע וניהול שיחה עם לקוחות.
- סדר, ארגון, אחריות ויכולת מעקב אחר מספר משימות במקביל.
- יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות.
- שליטה טובה בסביבה ממוחשבת ויכולת למידה של מערכות חדשות.
- עברית ברמה גבוהה; אנגלית ברמה גבוהה.
- ניסיון קודם בשירות לקוחות, מכירות, תפעול או אדמיניסטרציה - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.