הארכה למכרז מוקדן/ית למוקד הרואה (שתי משרות).
איוש המשרה הנו לשנה, המשך איוש המשרה תלוי מימון תקציבי.
היקף משרה: 100%.
תיאור התפקיד:
מעקב על מצלמות המוקד.
קבלת פניות תושבים, הכנת משובים ובקרה לשביעות רצון התושבים.
הנגשת שירותי הרשות לציבור באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות.
קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים.
ניתוב פניות התושבים ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם.
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
א. אמינות.
ב. יכולת עבודה בצוות עם גורמי פנים וחוץ.
ג. יכולת התמודדות עם לחץ.
ד. יחסי אנוש טובים.
ה. ייצוגיות.
ו.סמכותיות.
ז. יוזמה.
ח. עבודה בשעות לא שגרתיות,
ט. מתן מענה במצבי חירום.
תאריך הגשת המועמדות: 02.10.2025 15:00.
דרישות:
תנאי סף:
12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה.
ניסיון מקצועי: עדיפות למשרתים בחדרי מבצעים ובקרה או עבודה במוקדי שירות.
יישומי מחשב: הכרות עם תוכנות ה-OFFICE. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.