אנחנו מחפשים למשפחת ITS מנהל /ת פרויקטים ויועץ/ת בעל/ת ניסיון, שרוצה להוביל פרויקטים אסטרטגיים ותהליכי עומק בארגונים מובילים.
מה התפקיד כולל?
הובלת פרויקטים חוצי ארגון מקצה לקצה בתחומי ה-CX, השירות והמכירות, תוך שילוב טכנולוגיות מתקדמות וניהול שינוי:
הגדרת אסטרטגיות שירות ומכירה וגיבוש מסעות לקוח חדשניים ורב-ערוציים.
טרנספורמציה דיגיטלית: אפיון והטמעת פתרונות טכנולוגיים: AI, אוטומציות עסקיות ומערכות ליבה.
ניהול שינוי: ליווי הנהלות וצוותים בתהליכי אימוץ שינויים ושיפור תרבות ארגונית.
ניהול פרויקט מלא: ניהול לו"ז, סיכונים ועבודה מול ממשקים מרובים (טכנולוגיים ועסקיים).
דרישות:
ניסיון מקצועי: לפחות 5 שנות ניסיון בניהול פרויקטים או ייעוץ בתחומי חווית לקוח / שירות / דיגיטל.
אוריינטציה טכנולוגית: הבנה עמוקה בעולמות הדיגיטל וה-IT
יכולות אישיות: חשיבה מערכתית, עצמאות גבוהה מאוד, יכולת ניתוח נתונים ויחסי אנוש מעולים.
יתרון: ניסיון מחברות ייעוץ.
מודל העסקה - לפי שעות, כפרילנסר (חשבונית) או כשכיר/ה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.