תיאור התפקיד:
- אחריות על ניהול שוטף של המשמרת במוקד.
- בקרה ומעקב אחר ביצועי הנציגים.
- ביצוע חניכה והדרכת עובדים ברמה המקצועית.
- טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי.
- עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד ולבעלי מוגבלויות.
דרישות:
דרישות:
- ניסיון קודם כאחראי/ת משמרת במוקד/ נציג/ת בכיר חובה
- תודעת שירות גבוהה
- יכולות למידה גבוהות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.