למלון בראון מחנה יהודה מבית ישראל קנדה דרוש /ה נציג /ת חוויית אורח.
- מתן שירות אישי ומקצועי לאורחי המלון לאורך כל חוויית האירוח.
- קבלת אורחים, ליווי ומתן מענה לבקשות ולצרכים מיוחדים.
- טיפול בפניות, תלונות ומתן פתרונות בזמן אמת.
- מתן המלצות על אטרקציות, מסעדות, סיורים ואתרי תיירות בירושלים.
- תיאום מול מחלקות המלון השונות לצורך שיפור חוויית האורח.
- מעקב אחר שביעות רצון האורחים ויצירת חוויית אירוח בלתי נשכחת.
דרישות:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות / מלונאות - חובה.
- אנגלית ברמה גבוהה - חובה.
- שפות נוספות - יתרון.
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת תקשורת בינאישית.
- הופעה ייצוגית, יוזמה, אחריות ויכולת עבודה תחת לחץ.
- היכרות עם ירושלים והסביבה - יתרון משמעותי.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.