חברת הפצה מובילה בענף הסחר המקוון מחפשת איש תמיכה טכנית ללקוחות החברה - בממשקים, תוספים ובאפליקציה
במסגרת התפקיד:
מתן מענה וליווי ללקוחות העסקיים של החברה במספר ערוצים:
ליווי ה on - boarding (קליטה) של הלקוח העסקי- בממשקים/בתוספים/באתר
הגדרת ממשקים מול לקוחות החברה (api/web services וכד')
טיפול בבעיות ובאגים טכניים בין הלקוחות העסקיים לחברה
תמיכה באפליקציית החברה:
טיפול בתקלות
אפיון שינויים ושיפורים מול צוות התכנות
אחזקה טכנית של מועדון הלקוחות
מעקב אחר ביצועים ושליפת מידע
העבודה היא בממשק מלא מול הלקוחות העסקיים ומול צוותי הפיתוח בחברה וספקי שירות בתחום
עבודה במשרדי החברה בפתח תקווה במשרה מלאה א'-ה' בשעות: 9:00-18:00
דרישות:
ניסיון של 1-2 שנים בתמיכה טכנית - חובה
היכרות עם עולם האיקומרס - יתרון
ניסיון/השכלה ב QA - יתרון
יכולת הבנה טכנית- חובה
היכרות טובה מאוד עם השפה האנגלית - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.