מה כולל התפקיד?
טיפול ופתרון תקלות בתחומי רשת, מערכות הפעלה, אפליקציות ותמיכת משתמשים
עבודה עם כלי Remote Support
מתן תמיכה לעובדי החברה בארץ ובעולם דרך מערכת קריאות, טלפון ומייל
ביצוע תהליכי Onboarding & Offboarding
ניהול ותחזוקת ציוד ותשתיות IT
עבודה מול צוותי IT בכירים לפתרון תקלות מורכבות
תיעוד ושיפור תהליכי עבודה
דרישות:
דרישות:
לפחות שנתיים ניסיון בתמיכת IT
ניסיון עם Office 365, SharePoint, OneDrive, Outlook
ניסיון ב-Azure / Entra ID, Active Directory, Exchange
ידע בסיסי בתקשורת: DNS, VPN, Wi-Fi, LAN
עבודה עם Windows 11, macOS, Linux
אנגלית ברמה גבוהה
יכולות Troubleshooting גבוהות ושירותיות מעולה
עבודה במודל משמרות בוקר/צהריים בלבד (ללא לילות) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.